Seit Juli 2018 neue Gesetzeslage

Seit Juli 2018 sind in Deutschland Änderungen am Reiseplan durch den Veranstalter erlaubt, wenn sich im Kleingedruckten des Reisevertrages ein sogenannter “Änderungsvorbehalt” befindet und die Veränderung “unerheblich” ist. Was “unerheblich” bedeutet ist im Einzelfall eine Frage, die Gerichte behandeln müssen. Oft wird jedoch genauso entschieden wie früher, als die Rechtslage klarer war: Bis zu 4 Stunden dürfen Reisetermine verschoben werden, ohne dass daraus ein Anspruch auf Entschädigung entsteht. Bei größeren Verschiebungen muss der Reiseveranstalter Entschädigungen leisten. » Mehr Informationen

Die Vorteile der neuen Rechtslage

Es mag zunächst so scheinen, als ob die neue Rechtslage einseitig die Reiseveranstalter begünstigt. Doch es gibt auch Vorteile für den Kunden. Ist die Reiseänderung “erheblich”, also deutlich massiver als eine Verschiebung um 4 Stunden, hat der Kunde das Recht, von der Reise zurückzutreten. Dann erhalten Sie nicht nur den vollen Reisepreis zurück, sondern können unter Umständen auch Entschädigungen für unnötige Urlaubszeit und unnötige Ausgaben (Visa, Impfung) einfordern. Im Einzelfall empfiehlt sich hier eine Rechtsberatung. » Mehr Informationen

Kaum Chancen bei Wechsel der Airline

Wird bei einer Reise kurzfristig die Airline gewechselt, haben Sie leider kaum Chancen auf eine Entschädigung. Deutsche Gerichte sehen solche Änderungen in der Regel als zumutbar an. Außer wenn sich damit erhebliche Qualitätsunterschiede beim Reisekomfort ergeben. Das muss allerdings im Einzelfall nachgewiesen werden. » Mehr Informationen