Reiserücktrittsversicherung Test 2017

Die 7 besten Reiserücktrittsversicherungen mit Reiseabbruch-Schutz im Vergleich.

TravelSecure TravelSecure
Europ Assistance Europ Assistance
TravelProtect TravelProtect
BarmeniaDirekt BarmeniaDirekt
Europäische Reiseversicherung Europäische Reiseversicherung
Allianz Global Assistance Allianz Global Assistance
Axa Assistance Axa Assistance
Abbildung Testsieger TravelSecure Europ Assistance TravelProtect BarmeniaDirekt Europäische Reiseversicherung Allianz Global Assistance Axa Assistance
Anbieter TravelSecure Europ Assistance TravelProtect BarmeniaDirekt Europäische Reiseversicherung Allianz Global Assistance Axa Assistance
Testergebnis
Vergleich.org
Bewertung 1,4 sehr gut
06/2017
Vergleich.org
Bewertung 1,6 gut
06/2017
Vergleich.org
Bewertung 1,7 gut
06/2017
Vergleich.org
Bewertung 2,1 gut
06/2017
Vergleich.org
Bewertung 2,3 gut
06/2017
Vergleich.org
Bewertung 2,4 gut
06/2017
Vergleich.org
Bewertung 2,6 befriedigend
06/2017
das Unternehmen Rei­se­ver­si­che­rung der Würz­burger Ver­si­che­rungs-AG Tochter der Gene­rali, Partner der Cos­mos­di­rekt Partner der Baye­ri­schen Beam­ten­ver­si­che­rung Tochter der Bar­menia Tochter der Ergo Group Tochter der Allianz Tochter der Axa
Tarifempfehlung für einzelne Reise Die Tarife sind jeweils Reiserücktrittsversicherug und Reiseabbruchversicherung in einem. Rei­se­rück­tritts­ver­si­che­rung Top­schutz Rei­se­rück­tritts­ver­si­che­rung Ein­mal­ver­si­che­rung Rei­se­rück­tritt und -abbruch Travel Day Rei­se­rück­tritt und Rei­se­ab­bruch Rei­se­rück­tritt inkl. Rei­se­ab­bruch ELVIA Rei­se­rück­tritt-Voll­schutz Rei­se­rück­tritt und -abbruch
auch Jahrestarif im Angebot
Kostenbeispiele ohne Selbstbeteiligung In allen Fällen wurde angenommen, dass niemand der Reisenden älter als 60 Jahre ist. Sofern danach gefragt wurde, gaben wir an, eine Flugreise innerhalb von Europa zu tätigen.
Single, 500 € Reisewert 26 € 24 € 29 € 35,20 € 36 € 44 € 35,76 €
Paar, 1.150 € Reisewert 56 € 52 € 59 € 59,22 € 63 € 83 € 65,89 €
Familie mit 1 Kind, 2.000 € Reisewert 84 € 85 € 76 € 94 € 98 € 102 € 113,56 €
Kinder im Familientarif versichert bis 25 Jahre
bei Kin­dern in Aus­bil­dung
22 Jahre 21 Jahre 25 Jahre 26 Jahre 20 Jahre 25 Jahre
bei Kin­dern in Aus­bil­dung
Gründe für Leistung bei Rücktritt
Erkrankung, Unfall, Tod, Schwangerschaft, Impfunverträglichkeit
nicht bei chro­ni­schen psy­chi­schen Erkran­kungen

nicht bei psy­chi­schen Erkran­kungen wegen einer fami­liären Kon­f­likt­si­tua­tion
betriebsbedingte Kündigung, neue Stelle
erheblicher Schaden am Eigentum des Versicherten Der Schaden muss dabei meist durch eine Straftat Dritter entstanden sein oder durch Rohrbruch, Feuer, Elementarereignisse und Ähnliches. nur wenn Anwe­sen­heit am Scha­den­sort erfor­der­lich ist
ab 2.500 € Schaden
nur wenn Anwe­sen­heit am Scha­den­sort erfor­der­lich ist
ab 2.500 € Schaden

ab 2.500 € Schaden
Wiederholungsprüfung im Reisezeitraum/bis zu 14 Tage danach Voraussetzung für die Leistung der Versicherung: Die Schule, die Ausbildung oder das Studium müsste verlängert werden, wenn die Prüfung nicht in diesem Zeitraum wiederholt wird. nur bei Test wäh­rend des Rei­se­zei­traums nur bei Test wäh­rend des Rei­se­zei­traums
Terrorgefahr
bis zu 14 Tage nach Ter­ror­an­griff, 200 km von der Unter­kunft ent­fernt
Erkrankung/Unfall des mitreisenden Hundes
Gründe für Leistung bei Reiseabbruch
Erkrankung, Unfall, Tod, Schwangerschaft
betriebsbedingte Kündigung, neue Stelle nach Arbeitslosigkeit
erheblicher Schaden am Eigentum des Versicherten Der Schaden muss dabei meist durch eine Straftat Dritter oder durch Rohrbruch, Feuer, Elementarereignisse und Ähnliches entstanden sein. Ein Teil der Versicherungen leistet nur, wenn Sie während des Reisezeitraums auch vor Ort sein müssen, um den Schaden zu inspizieren oder größere Probleme zu verhindern. nur wenn Anwe­sen­heit am Scha­den­sort erfor­der­lich ist
ab 2.500 € Schaden
nur wenn Anwe­sen­heit am Scha­den­sort erfor­der­lich ist
ab 2.500 € Schaden

ab 2.500 € Schaden
Erkrankung/Unfall des mitreisenden Hundes
Leistungen bei Verspätungen, Verzögerungen
Hinreise-Verspätung durch Verspätung der öff. Verkehrsmittel Verpassen Sie bspw. Ihren Flug, weil sich ein öffentliches Verkehrsmittel um mehr als zwei Stunden verspätet hat, leisten die Versicherungen.
Erstat­tung von max. 1.500 €

Erstat­tung von max. 1.500 €

Erstat­tung von max. 500 €

Erstat­tung von max. 1.500 Euro

Erstat­tung von max. 1.500 Euro
Abreise-Verspätung durch Verspätung der öff. Verkehrsmittel Verpassen Sie bspw. Ihren Flug, weil sich ein öffentliches Verkehrsmittel um mehr als zwei Stunden verspätet hat, leisten die Versicherungen.
Erstat­tung von max. 1.500 €

Erstat­tung von max. 1.500 €
streckt Mehr­kosten nur vor
Erstat­tung von max. 500 €

Erstat­tung von max. 1.500 Euro

Erstat­tung von max. 1.500 Euro
Übernahme der Kosten für Unterbringung/Verpflegung bei verzögerter Fahrt in ange­mes­sener Höhe max. 150 € max. 150 € max. 150 € pro Person max. 100 € pro Person max. 150 € pro Person max. 200 € pro Person
Übernahme der Kosten für verlängerten Aufenthalt bei Ele­men­ta­rer­eig­nissen, Erkran­kung, Unfall bei Ele­men­ta­rer­eig­nissen, Erkran­kung und Unfall bei Ele­men­ta­rer­eig­nissen
max. 4.000 €
bei Erkran­kung/Unfall
max. 1.500 €
bei Ele­men­ta­rer­eig­nissen
max. 4.000 €
bei Ele­men­ta­rer­eig­nissen
max. 4.000 €
bei Erkran­kung/Unfall
max. 1.500 €
bei Ele­men­ta­rer­eig­nissen
max. 4.000 €
bei Erkran­kung/Unfall
max. 1.500 €
bei Ele­men­ta­rer­eig­nissen
max. 4.000 €
bei Erkran­kung/Unfall
max. 1.500 €
Sonstiges
Ersatz der Umbuchungskosten im Leistungsfall bis zur Höhe der Stornokosten max. 50 € pro Person
+ 50 €-Bonus pro Person

keine Angabe dazu in den Bedin­gungen

+ 50 €-Bonus pro Person bei Umbu­chung in glei­cher Saison
Notfalldarlehen bei Verlust der Zahlungsmittel Voraussetzung dafür ist, dass eine Kontaktaufnahme mit der jeweiligen Hausbank binnen 24 Stunden nicht möglich ist. Das Darlehen muss innerhalb von einem Monat zurückgezahlt werden.
max. 1.500 €

max. 500 €

max. 1.000 €

max. 500 €

max. 1.500 €
Schutz bei Geschäftsreisen Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
max. versicherte Reisedauer 365 Tage 31 Tage 45 Tage 365 Tage 45 Tage unbe­g­renzt 365 Tage
Versicherte können sich an Ombudsmann wenden Der Versicherungsombudsmann ist eine Schlichtungsstelle, die für den Versicherten kostenlos ist. Bis zu einem Streitwert von 10.000 € ist die Empfehlung des Ombudsmann bindend.
Vor- und Nachteile
  • bei Rei­se­un­fähig­keit reicht nor­males AttestTravel Secure behält es sich in ihren AVB nicht vor, die Rei­se­un­fähig­keit des Ver­si­cherten durch ein fach­ärzt­li­ches Gut­achten oder einen Ver­trau­ens­arzt der Ver­si­che­rung über­prüfen zu lassen.
  • beson­ders gute Leis­tung bei Rei­se­ab­bruch und Auf­ent­halts­ver­län­ge­rung
  • geringe Kos­ten­über­nahme bei Umbu­chung
  • Stor­no­schutz bei Ter­r­or­ge­fahr
  • Kos­ten­über­nahme für ver­spä­tete Hin­reise nur, wenn öff­ent­liche Ver­kehrs­mittel der Grund für die Ver­spä­tung sind Andere Ver­si­che­rungen zahlen die Mehr­kosten für die Hin­reise auch dann, wenn der Ver­si­cherte bspw. wegen einer Erkan­kung oder einen Todes­fall in der Familie die Reise ver­spätet antritt.
  • bei Rei­se­un­fähig­keit reicht nor­males AttestTra­vel­Pro­tect behält es sich in ihren AVB nicht vor, die Rei­­se­un­­fähi­g­keit des Ver­­­si­cherten durch ein fach­ärz­t­­li­ches Gut­­achten oder einen Ver­­trau­en­s­­arzt der Ver­­­si­che­rung über­­prüfen zu lassen.
  • sehr preis­werte Jah­res­ver­si­che­rung
  • Ver­si­che­rungs­be­din­gungen unklar for­mu­liert
  • bereits ab 3.000 € Rei­se­kosten im Jahr hohes Spar­po­ten­zial durch Jah­re­s­tarif
  • keine Über­nahme des Ein­zel­zim­mer­zu­schlags, wenn ein Mit­rei­sender die Reise nicht antritt
  • Pass­dieb­stahl eben­falls ein Leis­tungs­grund
  • nie­d­rige Höchs­ter­stat­tung bei ver­spä­teter Hin- und Abreise
  • bei Rei­se­un­fähig­keit reicht nor­males AttestDie Allianz behält es sich in ihren AVB nicht vor, die Rei­se­un­fähig­keit des Ver­si­cherten durch ein fach­ärzt­li­ches Gut­achten oder einen Ver­trau­ens­arzt der Ver­si­che­rung über­prüfen zu lassen.
  • Pass­dieb­stahl eben­falls Leis­tungs­grund
  • hohe Prä­mien
  • auch für eine sehr lange Reise geeignet
  • hohe Prä­mien
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4,9 /5 aus 38 Bewertungen

So finden Sie die richtige Reiserücktrittsversicherung für Ihren Urlaub

Das Wichtigste in Kürze
  • Eine Reiserücktrittversicherung ist sinnvoll, wenn man lange im Voraus bucht, die Reise teuer ist oder das Stornorisiko erhöht ist, etwa bei Familien. Der Reiseabbruch-Schutz ist für einen geringen Aufpreis im Tarif enthalten.
  • Wenn Sie die Police gemeinsam mit Ihrem Flug buchen oder beim Reiseveranstalter abschließen, zahlen Sie höhere Prämien und/oder im Versicherungsfall eine Selbstbeteiligung.
  • Bei fünf der sieben getesteten Anbieter lohnt sich bereits für einen Urlaub die ganzjährige Reiserücktrittsversicherung, wenn die Reisekosten mindestens 3.000 Euro betragen. Die Jahrestarife von TravelProtect und Europ Assistance sind besonders preiswert.
  • Testsieger ist TravelSecure, der Reiseversicherer der Würzburger Versicherungs-AG: Hier gibt es gute Leistungen für niedrige Beiträge. Zudem können sich die Kunden kostenlos an eine Schlichtungsstelle wenden, sollte es zum Streit mit der Versicherung kommen.

reiserücktrittkostenversicherung vergleich

Laut einer Umfrage der ForwardAdGroup aus dem Jahr 2016 schließen fast 50 % der Urlauber für ihre Reisen eine Reiserücktrittsversicherung ab.

Die Beliebtheit dieser Police ist nicht verwunderlich: Zum einen animieren Reiseveranstalter und Fluglinien bei der Buchung dazu, sich gleich noch schnell gegen etwaige Stornokosten abzusichern. Zum anderen ist die Reiserücktrittsversicherung in einigen Fällen wirklich sinnvoll – wenn auch nicht so unentbehrlich wie eine Reisekrankenversicherung.

Müssen Sie Ihre Kreuzfahrt oder eine andere teure Reise kurzfristig absagen, bleiben Sie ohne Versicherungsschutz oftmals auf Kosten im vierstelligen Bereich sitzen. Besonders wichtig ist die Stornoversicherung u.a. auch für Personen mit kleinen Kindern oder pflegebedürftigen Eltern sowie für Senioren.

Wie Sie einen Tarif mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis finden und worauf Sie vor und nach dem Versicherungsabschluss achten müssen, erläutert unser Vergleich der Reiserücktrittsversicherungen für 2017.

1. Diese Kosten können ohne Versicherung auf Sie zukommen

Reiserücktrittversicherung vergleich

Pauschalreisen dürfen bis zum Reisebeginn auf eine Ersatzperson umgebucht werden. Allerdings können hierfür erhebliche Mehrkosten entstehen.

Sollten Sie einmal Ihren Urlaub stornieren müssen, berechnet Ihnen der Reiseveranstalter dafür Gebühren nach der sogenannten Stornostaffel des Reisevertrages. Je kurzfristiger eine Reise storniert wird, desto höher fällt der Stornosatz aus.

Sagen Sie die Reise länger als einen Monat im Voraus ab, kostet das in der Regel 20 % des ursprünglichen Reisepreises, zwei bis eine Woche vorher sind es häufig 65 bis 80 %. Am Tag davor können es aber auch schon 90 % des eigentlichen Reisepreises sein.

Stornokosten vorbeugen: Über einige Hotelportale wie booking.com und hotel.de können Sie Hotelzimmer reservieren, die sich bis wenige Tage vor Reiseantritt gebührenfrei stornieren lassen. Dafür wird manchmal ein kleiner Aufpreis fällig.

Wer einen Flug storniert, muss hartnäckig sein, um von der Fluggesellschaft den angemessenen Betrag wieder zurückzubekommen. Denn es dürfen eigentlich nur die Kosten in Rechnung gestellt werden, die tatsächlich angefallen sind. Steuern, Gebühren sowie die nicht angefallenen Ausgaben für Verpflegung stehen Ihnen mindestens zu.

Weit weniger darf der Rücktritt vom Flug kosten, wenn bspw. der Flug überbucht ist oder das Ticket weiterverkauft wurde. Sie haben Anspruch auf einen Kostennachweis, den die Fluggesellschaften aber gewöhnlicherweise nicht von sich aus erbringen. Regelungen der Airlines, die besagen, dass Stornierungen nicht möglich seien, sind unwirksam. (Mehr zum Thema Flugstornierung erklärt die Verbraucherzentrale Brandenburg.)

Brechen Sie Ihre Reise vorzeitig ab, bleiben Sie ohne Versicherungsschutz auf den Stornogebühren für den Rückflug sowie weitestgehend auf den Unterkunftskosten für die verbliebenen Urlaubstage sitzen. Ebenso müssen Sie für eine ungeplante Aufenthaltsverlängerung selbst die Kosten tragen. Daher ist eine Reiseversicherung sinnvoll, deren Schutz nicht mit dem Reiseantritt endet.

2. Welche Risiken sind abgesichert?

Eine Reiserücktrittskostenversicherung übernimmt bei Nichtantritt der Reise die Stornogebühren – vorausgesetzt, Sie können die Reise aus einem Grund nicht antreten, der durch die Versicherung abgedeckt ist.

2.1. Wichtigste Leistungsfälle: Schwere Erkrankungen und Unfälle

gruende-ruecktritt

Quelle: forsa-Umfrage im Auftrag von CosmosDirekt, 2013.

Laut einer forsa-Umfrage von 2013 sind Krankheit und Unfall für 69 % der Urlaubsstornierungen ursächlich. Diese Ereignisse sind genau wie Komplikationen bei der Schwangerschaft sowie der Tod eines Mitreisenden, eines Angehörigen oder des Lebenspartners bei allen Tarifen versichert – mit bestimmten Einschränkungen.

Ab wann eine Krankheit schwer ist, erklären viele Versicherungen nur vage. Die BarmeniaDirekt formuliert das so: "[…]eine unerwartete schwere Erkrankung liegt vor, wenn aus dem stabilen Zustand des Wohlbefindens und der Reisefähigkeit heraus konkrete Krankheitssymptome auftreten, die dem Reiseantritt entgegenstehen und Anlass zur Stornierung geben."

Dagegen akzeptiert bspw. die Allianz eine Erkrankung als schwer, wenn die Reiseunfähigkeit ärztlich attestiert wurde oder, im Falle einer seelischen Erkrankung, ein Attest vom Psychiater vorliegt oder eine Psychotherapie genehmigt wurde.

Viele Versicherungen halten sich die Option offen, selbst einen Arzt zu beauftragen, der die Reiseunfähigkeit bestätigen soll.

Hinweis: Verschlimmert sich eine bestehende Krankheit unerwartet, ist das nur dann ein Leistungsgrund, wenn die Krankheit im vergangenen halben Jahr nicht behandelt wurde, Kontrolluntersuchungen sind davon ausgenommen. Tritt eine psychische Erkrankung schubweise auf, gilt sie aber in der Regel auch nach längerer Behandlungspause nicht als unerwartet.

Der Versicherungsschutz greift auch dann, wenn den sogenannten Risikopersonen etwas zustößt. Dazu zählen Ihre nahen Angehörigen und Personen, die Ihre Kinder oder Eltern betreuen bzw. pflegen.

Zu weiteren versicherten gesundheitlichen Gründen gehören u.a. eine Organspende, der Bruch von Prothesen, die Lockerung von Gelenkimplantaten sowie eine Impfunverträglichkeit.

2.2. Prüfungen und Jobwechsel

reisegepäckversicherung reiseversicherungspaket

Treten Sie von der Reise zurück, weil Sie wegen Schulungen oder betrieblichen Maßnahmen in diesem Zeitraum keinen Urlaub nehmen können, leisten die Versicherungen nicht.

Weitere Rücktrittsgründe drehen sich rund um das Thema Beschäftigung. So ist beispielsweise der Reiserücktritt aufgrund einer betriebsbedingten Kündigung oder wegen der unerwarteten Aufnahme eines neuen Jobs bei den meisten Versicherungsgesellschaften versichert. Der Urlaub muss dabei in die Probezeit der neuen Anstellung fallen, damit der Versicherungsschutz greift.

Haben Sie eine Prüfung Ihres Studiums oder Ihrer Ausbildung in den Sand gesetzt und fällt die Wiederholungsklausur in den Urlaubszeitraum, übernehmen die Assekuranzen ebenfalls die Stornokosten.

Dies gilt aber nur, wenn sich durch einen späteren Wiederholungstermin der Abschluss der Schule, der Ausbildung oder des Studiums nach hinten verschieben würde. Einige zahlen auch, wenn die Prüfung spätestens zwei Wochen nach dem Urlaubsende stattfindet.

2.3. Weitere Leistungsgründe

Weitere Ereignisse, die zum Leistungsfall führen können, sind:

  • unerwartete Vorladung zu einem Gerichtstermin
  • erheblicher Schaden am Eigentum durch eine Straftat Dritter, Feuer, Rohrbruch oder Elementarereignisse
  • konkrete und plötzliche Terrorgefahr (nur bei Europ Assistance)
  • Scheidungsklage oder Scheidungsantrag bei Reisen mit dem Ehepartner (nur bei TravelSecure, Europ Assistance)
  • schwere Erkrankung/schwerer Unfall eines mitreisenden Hundes (nur bei TravelSecure, BarmeniaDirekt)
  • Kurzarbeit

2.4. Typische Ausschlüsse

familien reiserücktrittversicherung

Reisen, die mehr als 10.000 bzw. 15.000 Euro kosten, können bei den Anbietern in unserem Vergleich nicht versichert werden.

Grundsätzlich müssen die Assekuranzen keine Reisekosten ersetzten, wenn Sie während dem Abschluss der Versicherung schon mit einer Stornierung rechnen konnten.

Entscheidend ist laut Bundesgerichtshof auch die subjektive Einschätzung des Versicherten. Hatte bspw. ein Versicherter mit Vorerkrankungen von seinem Arzt gesagt bekommen, dass er reisefähig ist und muss er später aus gesundheitlichen Gründen doch den Urlaub stornieren, handelt es sich um eine unerwartete Verschlechterung der Krankheit – auch wenn diese nach allgemeiner Ansicht der Ärzteschaft nicht plötzlich kam. In einem solchen Fall muss allerdings mit Widerstand seitens der Versicherung gerechnet werden.

Außerdem zahlen die Versicherungen nichts, wenn Sie wegen höherer Gewalt Ihre Reise nicht antreten können, etwa wegen einer Naturkatastrophe, Gefahren durch Kernenergie oder Pandemien, Streiks sowie durch Unruhen. Hat das Auswärtige Amt deshalb eine Reisewarnung ausgesprochen, muss die Stornierung in der Regel sowieso kostenfrei sein.

Hinweis: Die Versicherungen leisten grundsätzlich nur, wenn das eingetretene Ereignis die Reise unzumutbar macht.

3. Die Reiseabbruchversicherung gibt es günstig dazu

jahresreiserücktrittsversicherung

Auch beim Reiseabbruch-Schutz gilt, dass die versicherten Ereignisse unerwartet eingetreten sein müssen, damit die Versicherung zahlt.

Mit der Reiseabbruchversicherung, auch gerne Urlaubsgarantie genannt, wird zusätzlich der Zeitraum zwischen Reiseantritt und Reiseende abgesichert. Dieser Zusatz ist sinnvoll und verteuert die Police um höchstens 20 %. Bei einem Reisewert von 2.000 € ist die reine Rücktrittversicherung nicht einmal zehn Euro billiger als die Versicherung mit Reiseabbruch-Schutz beim gleichen Anbieter.

Bei Barmenia, TravelProtect und Europ Assistance ist die Reiseabbruchversicherung ohnehin nicht abwählbar.

Wenn die Reise z.B. wegen der Erkrankung eines Familienmitgliedes abgebrochen werden muss, erstattet der Versicherer innerhalb des Urlaubsgarantie-Schutzes zusätzliche Rückreisekosten und nicht in Anspruch genommene Reiseleistungen wie übrige Hotelübernachtungen.

Die Ereignisse, welche durch den Reiseabbruch-Schutz versichert sind, gehören auch alle zu den Leistungsgründen für einen Reiserücktritt. Allerdings ist der Leistungsumfang der Reiseabbruchversicherungen insgesamt geringer, so ist  z.B. seltener der Antritt einer neuen Stelle versichert.

Ein wesentlicher Teil der Reiseabbruchversicherung ist zudem die Leistung bei notgedrungen verlängertem Aufenthalt am Reiseort. Wird die Region bspw. überschwemmt oder anderweitig von Naturgewalten heimgesucht und können Sie deshalb nicht sicher in Ihre Heimat zurück, übernehmen die Versicherer die Mehrkosten für die Aufenthaltsverlängerung. Fast alle Reiseversicherer zahlen auch dann, wenn Sie wegen Ihrer Erkrankung oder der eines Mitreisenden länger vor Ort bleiben müssen.

reiseabbruchversicherung test

4. Darauf sollten Sie vor und nach Vertragsabschluss achten

4.1. Wann sollte eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen werden?

Eine Reiserücktrittsversicherung kann im Normalfall noch bis zu 30 Tage vor Reisebeginn abgeschlossen werden. Bei der Europäischen Reiseversicherung muss man die Versicherung innerhalb von 14 Tagen nach Reisebuchung abschließen.

Buchen Sie kurzfristig eine Reise, die in weniger als einem Monat beginnt, muss der Abschluss der Versicherung bei allen Assekuranzen zeitnah nach der Reisebuchung erfolgen. Axa Assistance und Europ Assistance gewähren nach der Reisebuchung sogar noch fünf Tage Zeit.

4.2. Wenden Sie sich vor der Reiseabsage an die Versicherung

Wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, ob Sie von einer Reise überhaupt zurücktreten sollen, fragen Sie bei Ihrer Versicherung nach: Ist es sinnvoll, noch etwas abzuwarten oder sollen Sie besser gleich zurücktreten? Klären Sie am besten auch ab, ob die Ursache für den Rücktrittswunsch auch wirklich versichert ist. Atteste, welche Ihre Reiseunfähigkeit bescheinigen, müssen vor der Stornierung eingeholt werden.

4.3. Schieben Sie die Stornierung nicht auf

Möchten Sie von Ihrer Reise zurücktreten und ist der Grund dafür auch versichert, sollten Sie die Stornierung nicht aufschieben.

Denn wird die Stornierung durch Ihr Zögern teurer, zahlt Ihnen die Versicherung nur den Betrag, der angefallen wäre, wenn Sie gleich nach Kenntnisnahme des Grundes storniert hätten.

4.4. Wenden Sie sich im Streitfall an die Schlichtungsstelle der Versicherung

Kunden von TravelSecure, TravelProtect, Europ Assistance sowie Barmenia können sich an den Ombudsmann der Versicherung wenden, wenn sie und die Versicherung sich uneins sind. Dieser vermittelt zwischen den Assekuranzen und deren Kunden. Streitet man um einen Betrag von höchstens 10.000 Euro, ist die Empfehlung des Versicherungsombudsmanns bindend. Das Verfahren ist für die Versicherten kostenlos.

Welche Gerichtsurteile bereits zu schwierigen Fragen rund um die Storno- und Reiseabbruchversicherung gefällt wurden, lesen Sie hier.

5. Reiserücktrittversicherungen mit Reiseabbruchschutz im Test

5.1. So haben wir getestet

Soweit es für die Bewertung der Kosten und der Leistungen relevant war, gingen wir von einem Urlaub mit Übernachtungen im Hotel innerhalb von Europa aus. Für die Beitragsberechnung waren alle versicherten Reisenden zwischen 5 und 50 Jahre alt. Das Reiseziel sollte mit dem Flugzeug erreicht werden.

Auf Besonderheiten von Versicherungen für Schiffsreisen und Rundreisen sind wir nicht eingegangen. Bei der ERV und der Allianz Global Assistance fallen für Schifffahrten andere Beiträge an.

Wir bewerteten die Anbieter in fünf unterschiedlich gewichteten Kategorien, bei denen sie jeweils 1 bis 10 Punkte erreichen konnten. Am stärksten wurden die Kosten und die Leistungen bei Reiserücktritt in die Bewertung einbezogen.

Kriterium Teilaspekte
Kosten - 30 %
  • Wie hoch sind die Beiträge in Abhängigkeit von dem Preis der Reise?
  • Wie hoch sind die Beiträge, abhängig davon, ob ein Single, ein Paar oder eine Familie mit einem Kind versichert wird?
  • Gehören Kinder möglichst lange der Familienversicherung an?
Leistungen bei Reiserücktritt - 30 %
  • Leistet die Police in den oben dargestellten Fällen und welche Einschränkungen gibt es dabei?
  • Reicht es als Leistungsgrund bei schwerer Erkrankung aus, dass ein selbst ausgewählter Arzt Reiseunfähigkeit attestiert oder behalten es sich die Versicherungen vor, ein fachärztliches Gutachten in Auftrag zu geben?
  • Gehören zu den Risikopersonen auch Menschen, welche die nicht mitreisenden Eltern oder Kinder betreuen oder pflegen?
  • Übernimmt die Versicherung einen Einbettzimmerzuschlag, wenn der Mitversicherte von der Reise zurücktritt?
  • Ersetzt die Versicherung im Leistungsfall auch wahlweise die Umbuchungskosten statt Stornierungskosten?
Leistungen bei Reiseabbruch - 15 %
  • Leistet die Police in den oben dargestellten Fällen und welche Einschränkungen gibt es dabei?
  • Gehören zu den sogenannten Risikopersonen auch Menschen, welche die nicht mitreisenden Eltern oder Kinder betreuen bzw. pflegen?
Leistungen bei Verspätungen und Aufenthaltsverlängerungen - 15 %
  • Wann werden die Mehrkosten für verspätete Hinreise und Abreise übernommen, bspw. für den verpassten Flug nach einer sehr großen Verspätung eines öffentlichen Verkehrsmittels?
  • In welchen Fällen zahlt die Versicherung bei einem unfreiwillig verlängerten Aufenthalt am Urlaubsort?
  • Was ist die Höchsterstattung für verspätete Hinreise, Abreise und Aufenthaltsverlängerung?
Schlichtungsstelle für Versicherten - 10 %
  •  Können sich die Versicherten bei Schlichtungsbedarf an einen Ombudsmann wenden?

Für die Bewertung der Kosten haben wir jeweils Versicherungen ohne eine Selbstbeteiligung gewählt.

Eine Police mit Selbstbeteiligung ist besser als keine, jedoch hat unser Test gezeigt, dass sich das Einsparpotenzial bei den Prämien in Grenzen hält: Mehr als 26 Euro kann man auch bei einer Reise im Wert von 2.000 Euro durch die Selbstbeteiligung nicht einsparen. Dafür bleibt man im Ernstfall aber auf 20 % der Kosten für Stornierung und Reiseabbruch sitzen.

5.2. Die besten Reiserücktrittsversicherungen

reiserücktritt testsieger

Nur bei TravelSecure und Barmenia haben Sie auch dann Versicherungsschutz, wenn Ihrem Hund etwas passiert.

TravelSecure ist unser Testsieger unter den Reiserücktrittsversicherungen mit Reiseabbruch-Schutz. Der Reiseversicherer der Würzburger Versicherungs-AG gehört zu den günstigsten Anbietern und leistet in besonders vielen Fällen bei Stornierung oder Abbruch einer Reise.

Anders als vier der anderen getesteten Versicherungen behält es sich TravelSecure in seinen Bedingungen nicht vor, die Rei­se­un­fähig­keit des Ver­si­cherten durch ein fach­ärzt­li­ches Gut­achten oder einen Ver­trau­ens­arzt der Ver­si­che­rung über­prüfen zu lassen, wenn die Reiseunfähigkeit bereits durch einen Arzt attestiert wurde.

Ein Nachteil der Würzburger-Versicherungs-AG ist, dass Umbuchungen nur in Höhe von 50 Euro pro Person übernommen werden, während andere Versicherungen die Umbuchungsgebühren bis zur Höhe der potentiellen Stornokosten übernehmen.

Unser Zweitplatzierter Europ Assistance bietet die billigsten Tarife für Einzelreisen. Als einziger Reiseversicherer im Test akzeptiert erTerror ein Reiserücktrittsgrund, sofern sich bis zu 14 Tage vor Reiseantritt höchstens 200 Kilometer von dem Urlaubsort entfernt ein Terrorangriff ereignete. Bei den üblichen versicherten Leistungsfällen gibt es nur wenige Einschränkung. Punktabzug gab es für den Leistungsumfang bei verspäteter Hinreise. Nur bei Verspätung der öffentlichen Verkehrsmittel zahlt Europ Assistance die Mehrkosten für die Hinreise, nicht aber, sofern ein Ereignis eintritt, dass bei Reiserücktritt versichert wäre.

5.3. Hintere Plätze für hohe Prämien und fehlende Hilfe im Streitfall

Eine unterdurchschnittliche Bewertung im Test erzielten die Anbieter, deren Prämien für Einzelreisen-Versicherungen nicht besonders günstig sind und die nicht am Schlichtungsverfahren mit einem Ombudsmann teilnehmen.

Gerade für Kunden von Reiseversicherungen ist so eine Schlichtungsstelle wichtig. Schließlich sind die Empfehlungen des Ombudsmanns bis zu einem Streitwert von 10.000 Euro bindend und durch die teils schwammigen Formulierungen in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen sind Konflikte zwischen Kunden und Versicherung häufig vorprogrammiert.

5.4. Weitere nennenswerte Reiseversicherer

Auch der ADAC und die HanseMerkur sind für ihre Reiserücktrittsversicherungen bekannt.

2017 bietet der ADAC jedoch nur Jahresreiseversicherungen an. Zudem sind die Beiträge für Nicht-Mitglieder überdurchschnittlich hoch und die Versicherten können sich nicht an einen Ombudsmann wenden.

Die HanseMerkur wurde in unseren Test nicht aufgenommen, weil wir zur besseren Vergleichbarkeit nur Tarife ganz ohne Selbstbeteiligung gegenüberstellen wollten. Wer aufgrund einer Krankheit, die ambulant oder teilstationär behandelt wird, von der Reise zurücktritt oder sie abbricht, zahlt bei dem Einzelreisentarif der HanseMerkur immer 20 % selbst, mindestens 25 Euro pro Person.

Mit ihrem recht guten Preis-Leistungs-Verhältnis und aufgrund der Tatsache, dass die Kunden sich im Streit an einen Ombudsmann wenden können, gehört die "Reise-Rücktritts-Versicherung + Urlaubsgarantie" zu den empfehlenswerten Tarifen.

5.5. Fazit

reiserücktrittsversicherung nachträglich

Die getesteten Policen unterscheiden sich stark hinsichtlich der versicherbaren Reisedauer. Bei den Fristen für den Versicherungsabschluss ähneln sie sich dagegen stark.

Die versicherten Gründe für Reiserücktritt oder Reiseabbruch sind im Wesentlichen sehr ähnlich. Positiv fällt auf, dass bei allen Tarifen ein weiter Familienkreis zu den Risikopersonen zählt, ebenso wie Menschen, die die Eltern der Versicherten pflegen oder die nicht mitreisenden Kinder betreuen.

Keine Reiserücktrittsversicherung hat in unserem Test eine Spitzenbewertung bekommen, weil es insgesamt viele typische Gründe für einen Reiserücktritt gibt, die nicht unter den Versicherungsschutz fallen.

Die Versicherungen ersetzen z.B. bei einem erheblichen finanziellen Schaden nur dann die Stornokosten, wenn dieser durch die Straftat eines Dritten, durch Elementarereignisse, einen Rohrbruch oder Feuer entstanden ist.

Zudem muss jeder Rücktrittsgrund die Reise unzumutbar machen. Wird jemand bspw. vor Reisebeginn schwanger und es gibt objektiv betrachtet keine gesundheitlichen Bedenken, leisten die Versicherungen nicht. Auch einige typische betriebsbedingte Rücktrittsgründe sind nicht versichert.

reiserücktrittversicherung kosten

6. Hohe Flexibilität mit der Jahresreiseversicherung

Alle Reiserücktrittversicherungen im Test können auch für das ganze Jahr abgeschlossen werden. Sie gelten für beliebig viele Reisen im Jahr, die jeweils maximal zwischen 30 und 50 Tagen andauern dürfen. Mit den Jahrestarifen sind auch spontane Reisen versichert und Familien haben den Vorteil, dass der Schutz auch dann gilt, wenn ein Familienmitglied alleine verreist.

Die Leistungsfälle unterscheiden sich nicht von denen bei Einzelreisen-Versicherungen.

6.1. Bei niedrigen Gesamtreisekosten bringen Jahrestarife kein Einsparpotenzial

Für Singles, die günstig verreisen, lohnen sich ganzjährige Versicherungen nicht. Eine Jahresversicherung für Singles mit einem Versicherungswert von 1.000 Euro ist häufig doppelt so teuer wie eine Einzelversicherung für eine Reise im Wert von 500 Euro.

Für einen Versicherungswert von weniger als 1.000 Euro wird eine Jahresversicherung zudem gar nicht angeboten. Paare und Familien können in der Regel nur solche Jahresversicherungen abschließen, die mindestens 2.000 oder 3.000 Euro Reisekosten versichern.

Wie folgende Tabelle zeigt, sind Kunden der Allianz, Barmenia und TravelProtect mit einer Jahresversicherung schnell besser bedient.

Einzelreise-Versicherung für Paar, Reisewert 1.150 € Jahresversicherung für Paar, Reisewert 2.000 €
TravelSecure 56 € 107 €
ERV 63 € 99 €,
Allianz 83 € 114 €
Axa 65,89 € 113,48 € (versichert: 3.000 €)
TravelProtect 59 € 89 €
BarmeniaDirekt 59,22 € 108 € (versichert: 3.000 €)
Europ Assistance 52 € 99 € (versichert: 2.500 €)

6.2. Bei teurem Urlaub lohnt sich gleich der ganzjährige Schutz

Eine Familie, die neben ihrem Haupturlaub im Wert von ca. 2.000 Euro noch weitere kleine Reisen versichern möchte, spart in den meisten Fällen mit dem ganzjährigen Schutz. Bei allen Reiseversicherern, außer Travel Secure und Europe Assistance, kommen Sie bereits dann mit dem Jahrestarif billiger davon, wenn der Gesamtreisewert 3.000 Euro beträgt.

Einzelreise-Versicherung für Familie mit einem Kind, Reisewert 2.000 € Jahresversicherung für Familie mit einem Kind, Reisewert 2.000 € Jahresversicherung für Familie mit einem Kind, Reisewert 3.000 €
TravelSecure 84 € 107 € 117 €
ERV 98 € 99 € 119 €
Allianz 102 € 114 € 135 €
Axa 113,56 € 128,48 € 128,48 €
TravelProtect 76 € 89 € 102 €
BarmeniaDirekt 94 € 108 € 108 €
Europ Assistance 85 € 109 € (versichert: 2.500 €) 179 € (versichert: 5.000 €)

Wer nur einmal im Jahr verreist – dafür aber teuer – sollte gleich die Jahresversicherung wählen.

Bei einem Reisewert von 4.500 Euro ist bei sechs von sieben Anbietern der Jahresschutz für Paare günstiger als der Einmalschutz.

Anbieter Einzelreise-Versicherung für ein Paar, Reisewert 4.500 € Jahresversicherung für ein Paar, Reisewert 4.500 €
TravelSecure 142 € 157 €
ERV 255 € 199 €
Allianz 262 € 209 €
Axa 296,65 € 187,50 €
TravelProtect 167 € 134 €
BarmeniaDirekt 222 € 199 € (versichert: 6.000 €)
Europ Assistance 139 € 119 €

6.3. Unsere Empfehlung für Jahresversicherungen

Wer für seine Familienurlaube, die insgesamt weniger als 4.000 Euro im Jahr kosten, eine sehr günstige Reiserücktrittsversicherung mit passablen Leistungen sucht, ist mit TravelProtect am besten bedient. Wer einen hohen Leistungsumfang zu unterdurchschnittlichen Preisen möchte, sollte die Jahresversicherung der TravelSecure wählen.

Für einen höheren Gesamtreisewert bietet die Europ Assistance das beste Preis-Leistungs-Verhältnis.

Geben Sie weniger als 3.000 Euro im Jahr für Reisen aus, überprüfen Sie besser, ob nicht eine Versicherung für eine Einzelreise ausreicht.

reisekrankenversicherung

7. Versicherungspakete lohnen sich selten

7.1. Auslandskrankenversicherung besser separat abschließen

reiserücktrittskostenversicherung

In den meisten Ländern außerhalb der EU übernehmen die Krankenkassen gar nichts.

Die Auslandskrankenversicherung ist die wichtigste Reiseversicherung, denn etwaige Behandlungskosten können schnell zu einer enormen finanziellen Belastung werden. Selbst für die medizinischen Kosten innerhalb der EU oder in anderen Ländern, mit denen Deutschland ein Sozialabkommen hat, müssen Sie einen wesentlichen Anteil selbst zahlen. Und Krankenrücktransporte zahlen die gesetzlichen Krankenversicherungen meist gar nicht.
Es ist natürlich bequemer, wenn man die Krankenversicherung und die Reiserücktrittsversicherung zusammen bei einem Unternehmen abschließt, doch separate Verträge sind häufig sinnvoller.

So ist das „Reisekarte4you-Komfortpaket“ von TravelSecure für eine Familie mit einem Kind, die zwei Wochen lang für 2.000 Euro verreist, 33 Euro teurer als eine einzelne Auslandskrankenversicherung mit einer einzelnen Reiserücktrittskostenversicherung. Zwar gehört zum Versicherungspaket auch eine Gepäckversicherung, auf diese kann man aber auch getrost verzichten.

Auch bei der Europ Assistance kommt man mit zwei Verträgen günstiger weg, zumindest bei Policen für eine einzelne Reise. In unserem Vergleich bietet nur die Allianz Global Assistance echtes Einsparpotenzial durch eine Kombination der Auslandskrankenversicherung mit der Reiserücktrittsversicherung.

Beispielkosten für Familien mit einem Kind:

Anbieter Rücktrittsversicherung bei Reisewert von 2.000 € Auslandskrankenversicherung für 2 Wochen Reisversicherungspaket
ERV 98 € 54 € 149 € (mit Gepäckversicherung)
Allianz 102 € 62 € 155 € (mit Gepäckversicherung)
Axa 113,56 € nur im Paket 203 € (mit Gepäckversicherung)
TravelProtect 76 € nur im Paket nur als Jahresversicherung: 167 € (mit Gepäckversicherung)
TravelSecure 84 € 33 € 150 € (mit Gepäckversicherung)
Europ Assistance 85 € 39 € 157 €
Barmenia 94 € 18 € 112 € (kein spezieller Paketpreis)

Hinweis: Die besten Reiserücktrittsversicherungen stammen nicht unbedingt vom gleichen Unternehmen wie die besten Reisekrankenversicherungen. prüfte im April 2017 die Leistungen von Reisekrankenversicherungen.

Testsieger wurden die DKV und die Ergo Direkt, dicht gefolgt von TravelSecure. Einen Beitragsrechner finden Sie in unserem entsprechenden Ratgeber zur Auslandskrankenversicherung.

7.2. Weitere Reiseversicherungen

reiserücktritt vergleich

Wertsachen gehören nicht oder nur eingeschränkt zum Schutz der Gepäckversicherung.

Von der Reisegepäckversicherung, die in den meisten Fällen zum Rundum-Schutz der Versicherungen dazugehört, darf man nicht allzu viel erwarten. Die Versicherten müssen bei dem Transport und der Aufbewahrung ihrer Sachen sehr viel beachten, damit der Schutz der Reisegepäckversicherung überhaupt greift. Das Gepäck darf fast nicht aus dem Auge gelassen werden. Sollte Ihr aufgegebener Koffer am Ankunftflughafen nicht mehr auftauchen, muss die Fluggesellschaft ohnehin haften. Wird etwas aus dem Hotelzimmer geklaut, kommt Ihre Hausratversicherung für einen Teil des Schadens auf.

Eine private Haftpflichtversicherung ist zwar die wichtigste freiwillige Police überhaupt, doch für Auslandsaufenthalte benötigen Sie keine Zusatzversicherung. Der Schutz der gewöhnlichen privaten Haftpflichtversicherungen gilt weltweit.

Eine Reiseunfallversicherung übernimmt etwaige Bergungskosten und zahlt eine vorab vereinbarte Versicherungssumme aus, wenn Sie wegen eines Unfalls dauerhaft arbeitsunfähig werden bzw. eine Behinderung davontragen. Haben Sie bereits eine private Unfallversicherung, dann gilt diese auch im Urlaub. Deutlich umfangreicher ist aber sowieso der Invaliditätsschutz einer Berufsunfähigkeitsversicherung, der ebenfalls auch auf Reisen gilt.

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