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Springer Customer Relationship Management: Concept, Strategy, and Tools Buch

Springer Customer Relationship Management: Concept, Strategy, and Tools Buch

Produktbeschreibung

Dieses Werk gehört zur Reihe Springer Texts in Business and Economics und bietet eine fundierte Einführung in Customer Relationship Management. Es behandelt zentrale Konzepte, strategische Ansätze und praktische Werkzeuge zur Umsetzung von CRM in betriebswirtschaftlichen Kontexten. Leserinnen und Leser erhalten einen Überblick über CRM-Modelle, Kundensegmentierung, Datenanalyse sowie Strategien zur Kundenbindung und Prozessoptimierung im Unternehmen.

Produktdetails
SerieSpringer Texts in Business and Economics
ThemaCustomer Relationship Management (CRM)
ZielgruppeWirtschaftswissenschaften, Praktiker, Studierende
Details
  • Teil der Reihe Springer Texts in Business and Economics
  • Fokus auf CRM-Konzepte, -Strategien und -Tools
  • Zielgruppe: betriebswirtschaftliche Anwendung und Praxis
Vorteile
  • Klar strukturierte Einführung in CRM
  • Verknüpfung von Theorie und Praxis
  • Relevante Konzepte für echte Geschäftsanwendungen
Nachteile
  • Nicht angaben zu konkreten Preisen oder Verfügbarkeit
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