Haufe | Die Kunst der Kommunikation | In Gesprächen und Vorträgen überzeugen

Produktbeschreibung

Dieses Fachbuch erklärt, wie Kommunikation im beruflichen Alltag funktioniert – verbal und nonverbal. Es zeigt, wie Sie sich auf Gesprächs- und Vortragssituationen gezielt vorbereiten, Argumente parat haben und Gespräche strukturieren. Der Autor behandelt Strategien für Konfliktgespräche, Diskussionsrunden und Verkaufsgespräche und gibt Hinweise, wie Persönlichkeit, Körpersprache und Stimme gezielt eingesetzt werden. Ergänzend finden Sie praktische Tipps für gelungene Präsentationen, den Umgang mit Störungen und Widerständen sowie Rezepte gegen Lampenfieber. Die 2. Auflage ergänzt Techniken zur virtuellen Kommunikation, damit Sie auch in digitalen Formaten handlungsfähig bleiben, wenn Dinge anders laufen als geplant.