Stilberatung für Männer und Frauen 2017

Die 3 besten Stilberater im Vergleich.

Outfittery Outfittery
Zalon Zalon
Modomoto Modomoto
Abbildung Vergleichssieger Outfittery Preis-Leistungs-Sieger Zalon Modomoto
Anbieter Outfittery Zalon Modomoto
Vergleichsergebnis Hinweise zum Test- und Vergleichsverfahren
Vergleich.org
Bewertung 1,3 sehr gut
07/2017
Vergleich.org
Bewertung 1,6 gut
07/2017
Vergleich.org
Bewertung 1,9 gut
07/2017
Zielgruppe
Qualität der Beratung
Qualität der Produktauswahl
Komfort im Bestellprozess
Einhaltung des Preisrahmens Bei der Anmeldung können Sie eine Preisspanne für die einzelnen Kleidungsstücke angeben, die Sie nicht überschreiten möchten, sodass Sie bspw. keine Hosen erhalten, die mehr als 100 € kosten.
Zusammenstellung in Outfits Ja Ja Ja
persönliche Beratung am Telefon Ja Ja Ja
Lieferzeit Die Lieferzeiten entsprechen den Schätzungen der Anbieter. Oftmals geht der Versand auch schneller vonstatten. ca. 5 Tage 5 - 7 Tage 7 - 9 Tage
Rückgaberecht
kostenlose Rücksendung
14 Tage
14 Tage
14 Tage
Maßnehmen im Fitting Room Einige Portale bieten die Möglichkeit, vor der Bestellung die Körpermaße professionell von einem Schneider nehmen zu lassen, um die Passform zu perfektionieren.
in Berlin mög­lich

in Berlin mög­lich
Kontaktaufnahme bei Fragen per Telefon oder E-Mail per Telefon oder E-MailDer Klick auf den Link zum Kon­takt­for­mular öffnet ein externes Mail­pro­gramm wie Out­look. Haben Sie keines ein­ge­richtet, müssen Sie die Mailadresse aus der URL ent­nehmen. per Telefon oder E-Mail
Bonus für Weiterempfehlung Bei einigen Anbietern erhalten Sie einen Gutschein für die nächste Bestellung, wenn Sie unter Ihren Freunden neue Kunden anwerben.
ange­wor­bene Neu­kunden erhalten je 30 € pro 150 € Bes­tell­wert

25 €, kein Min­dest­be­s­tell­wert für neu ange­wor­benen Kunden

50 €, Min­dest­be­s­tell­wert von 150 € für neu ange­wor­benen Kunden
Vor- und Nachteile
  • Angebot umfasst qua­li­tativ hoch­wer­tige Marken
  • sehr edle und indi­vi­du­elle Ver­pa­ckung
  • Über­ra­schungen in den Boxen führen zum Spon­tan­kauf
  • z.T. sehr sch­lecht koor­di­nierte Zah­lungs­ab­wick­lung
  • man­gel­hafte Kom­mu­ni­ka­tion bei Pro­b­lemen
  • wenig indi­vi­duell gestal­tete Web­site
  • kom­p­lettes Zalando-Sorti­ment zur Aus­wahl
  • Sty­list kann selbst aus­ge­wählt werden
  • digi­tale Sty­le­card als Vor­schau auf Outfit
  • vor dem Tele­fon­termin wird man per E-Mail und SMS noch einmal daran erin­nert
  • Klei­dung je nach Mar­ken­wahl qua­li­tativ weniger hoch­wertig als bei anderen Anbie­tern
  • kein Kon­takt­for­mular für Sup­port
  • Angebot umfasst qua­li­tativ hoch­wer­tige Marken
  • hand­ge­schrie­benes Ansch­reiben des Stil­be­ra­ters
  • Modo­moto bietet nach Rück­sen­dung der uner­wünschten Waren ein Feed­back­ge­spräch an
  • Grö­ß­en­aus­wahl auf Stan­dard-Maße beschränkt
  • es kann vor­kommen, dass man nach der Regi­s­trie­rung auf eine War­te­liste gelangt
  • wenig indi­vi­duell gestal­tete Web­site
Fazit
Die Größenabfrage ist bei OUTFITTERY deutlich differenzierter als beim Wettbewerb. Zur optimalen Anpassung der Outfits fragt das Portal nach eventuellen Passproblemen.
Der Stilberater von Zalando hilft sowohl Männern als auch Frauen, das passende Outfit zu finden. Mit der Stylecard bekommt man einen Ausblick auf das kommende Outfit, allerdings werden die Körpermaße nicht zur Kleiderwahl herangezogen.
Modomoto zeichnet sich durch Feedbackgespräche nach der Rücksendung unerwünschter Waren aus. Die telefonische Beratung, pfiffige Ideen und Überraschungen fehlen leider.
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4,7 /5 aus 34 Bewertungen

Anziehend - die besten Online Stilberater im Test

Das Wichtigste in Kürze
  • Curated Shopping, also fachmännisch betreutes Einkaufen, bietet all jenen kompetente Online-Beratung beim Kleiderkauf, die ihre Wochenenden nicht in überfüllten Einkaufszentren oder in langen Schlangen an der Kasse zubringen möchten.
  • Nutzer registrieren sich kostenlos auf einem Online-Portal und füllen einen Fragebogen aus, der sich auf grundlegende Dinge wie Alter, Haarfarbe, Hauttyp, Beruf oder Kleidergröße bezieht. Basierend darauf und nach einem kurzen Telefonat durchsucht der Berater das Angebot des jeweiligen Shops oder beliebter Modehersteller.
  • Curated Shopping soll als Alternative zum anonymen Onlineshopping dienen. Dem Kunden wird ein persönliches Paket zusammengestellt und per Post geliefert. Im persönlichen Umfeld können die Outfits dann anprobiert werden. Bezahlt wird nur die Ware, die der Kunde letztlich behält.

Stilberatung Test

1. Das Konzept für Einkaufsmuffel: Curated Shopping

Kleidung einkaufen kann lästig sein, und das gilt nicht nur für Männer. Nicht jeder geht gerne stundenlang shoppen, um ein perfektes Outfit für den Alltag oder einen bestimmten Anlass zusammenzustellen. Das lästige Gedrängel zwischen den anderen Wochenendeinkäufern, das Anprobieren in den engen Kabinen und die Warterei an viel zu langen Kassenschlangen wollen viele Kunden schlicht nicht mehr in Kauf nehmen.

Stilberatung Vergleich

Erlesene Outfits einfach per Post bekommen: Das versprechen die Online-Stilberater in unserem Test.

Zudem ist es alles andere als simpel, einen eigenen Kleidungsstil zu entwickeln und zu kultivieren. Gut, dass das Internet für solche Härtefälle passende Dienste wie Outfittery, Zalon und Modomoto bereithält.

Die Online-Stilberatung ermöglicht es Ihnen, für jeden Anlass das für Sie passende Outfit zu finden. Sie werden hinsichtlich Farb-, Figur- und Stiltyp beraten, bekommen Tipps und Outfit-Vorschläge für diverse Anlässe. Ihr persönlicher Stilberater übernimmt die aufwendige Suche nach den passenden Kleidungsstücken und zeigt Ihnen Kombinationen, die seiner Meinung nach perfekt zu Ihnen passen.

1.1 Beratung vor der ersten Bestellung

Im ersten Schritt erstellen Sie sich bei den Online-Stilberatungen aus unserem Vergleich einen persönlichen Account, auf den Sie mit einem Benutzernamen und einem Passwort zugreifen können. Bereits im Anmeldevorgang können Sie bei den meisten Anbietern erste Angaben zu Ihren Vorlieben, beliebten Marken und persönlichen No-Gos machen. Diese können laut den Anbietern für die weitere Beratung von großer Bedeutung sein.

die Qual der Wahl. Lassen Sie sich die stressige Shoppingtour erleichtern.

Die Qual der Wahl: Erleichtern Sie sich die Shoppingtour und lassen Sie sich Ihr Outfit zusammenstellen und zuschicken.

Nach erfolgreicher Anmeldung füllen Sie auf den Portalen einen Fragebogen aus. Angaben zu Ihrer Größe, Ihrem Gewicht, Ihrer Haarfarbe und Ihrem Hauttyp spielen hier ebenso eine Rolle wie Ihr Kleidungsstil. Insgesamt dauert es etwa 15 Minuten, sich durch den Vorgang der Registrierung zu klicken und alle relevanten Fragen zu beantworten.

Im nächsten Schritt wird Ihnen ein Stilberater zugeteilt – bei Zalon können Sie sogar zwischen drei verschiedenen Beratern wählen – und ein Termin für eine telefonische Beratung vereinbart. Zum gewählten Zeitpunkt wird vom Stilberater telefonisch Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Bei Outfittery dauert ein solches Telefonat ca. 20 Minuten. In diesem Gespräch können Wünsche geäußert und ein Preisrahmen festgelegt werden.

Tipp: Für den gesamten Vorgang – von der Registrierung über die Fragenbeantwortung, der telefonischen Beratung bis hin zur Bestellung – sollten Sie sich mindestens eine Stunde Zeit nehmen.

Die Anbieter locken zudem mit Stilberatern, die eine exzellente Ausbildung absolviert haben und über viel Fachwissen im Bereich Fashion verfügen. Im Vorfeld können Sie sich hierzu auf der jeweiligen Homepage Ihres gewählten Anbieters zu den Stilberatern, deren Laufbahn und ihren Stilrichtungen informieren.

1.2 Lieferung und Rücksendung

Einhaltung des Budgets

Einige Anbieter überschreiten das angegebene Budget bei den zusammengestellten Outfits. Besteht ein Portal bei einer Bestellung auf Zahlung im Voraus, sollten Sie diesen Punkt bedenken, um monetäre Engpässe auf Ihrem Konto zu vermeiden.

Nach erfolgreicher Beratung erfolgt die Bestellung. Sie suchen sich aus den vorgeschlagenen Outfits Ihre Lieblingsstücke aus und lassen sich die Auswahl per Post zusenden. Die kompletten Outfits werden zusammen in einer Box an den Kunden geliefert.

Die Pakete von Outfittery und Modomoto sind sehr exklusiv verpackt. Bereits der Karton macht einen optisch guten Eindruck. Die Lieferung bei Zalon erfolgt in einem einem Karton, der passend zum Layout der Website gestaltet ist. Auch bei der Verpackung der Kleidung gibt es kleinere Unterschiede. Alle drei Anbieter stellen die Outfits bereits in möglichen Kombinationen zusammen schnüren diese fein säuberlich zusammen. Bei Outfittery und Modomoto enthält die Lieferung darüber hinaus einen handgeschriebenen Brief des Stilberaters.

Tipp: Setzen Sie sich ein persönliches Preislimit, bevor Sie sich ein Outfit von einem Stilberater zusammenstellen lassen.

Die Lieferzeit beträgt bei den Anbietern mehrere Tage. Die schnellste Lieferung gab es bei Outfittery und erfolgte bereits nach 2 Tagen. Zalon und Modomoto geben an, dass der Kunde das Style-Paket nach etwa einer Woche erhält. Die Kleidungsstücke können Sie in jedem Fall entspannt daheim anprobieren und entscheiden, ob Sie ein komplettes Outfit behalten oder nur einzelne Stücke aus der vorgeschlagenen Kombination. Die Produkte, die nicht gefallen, können mit Hilfe eines beigelegten Retourenscheins ganz einfach wieder zurück geschickt werden.

Tipp: Holen Sie sich bei der Anprobe einen guten Freund dazu, der Ihnen bei der Auswahl helfen kann und Ihnen seine ehrliche Meinung zu den verschiedenen Kleidungsstücken geben kann. So fällt auch das Zurücksenden leichter.

2. Die drei deutschen Anbieter Outfittery, Modomoto und Zalon im Test

Um Ihnen zu zeigen, dass man durch Stilberatung mit Hilfe von persönlichen Beratern optimale Ergebnisse erzielen kann, haben wir für Sie den Test gemacht und die drei beliebtesten Online-Stilberater persönlich getestet. Lassen Sie sich vom Ergebnis überraschen und überzeugen.

2.1 Outfittery

Screenshot Startseite Outfittery

Bewertungsdimension Urteil der Tester
Einstieg Zum Einstieg in den Bestellvorgang will Outfittery Ihren persönlichen Stil kennenlernen. Hierzu werden Fragen zu Vorlieben, beliebten Marken und  No-Gos gestellt. Insgesamt dauert es ca. 5 Minuten, sich durch diesen Vorgang zu klicken.
Fotos Outfittery möchte auch mehr über Ihre Erwartungen an den Shop erfahren. So wird gefragt, ob Sie eine neue Inspiration für seinen Kleiderschrank suchen, oder ob Sie aus zeitlichen Gründen eine Stilberatung nutzt.

Außerdem fragt das Portal nach eventuellen Passproblemen mit einigen Kleidungsstücken. Für Männer mit schwierigen Größen kann dies von großem Vorteil sein. Letztlich können Sie zudem eigene Fotos hochladen und vorausgewählte Outfits bewerten, um die Bestellung zu verfeinern.

Beratung Am Ende des Bestellvorgangs wird Ihnen eine persönliche Beratung via Telefon angeboten. Dieser Anruf erfolgt pünktlich zum vereinbarten Termin und dauert etwa 20 Minuten. In einem sehr netten Gespräch werden nochmals die persönlichen Vorlieben abgeklärt, Größen definiert und Wünsche abgefragt. Auch das Preisspektrum spielt eine Rolle.
Bezahlung Die Bezahlung erfolgt hier auf Wunsch per Rechnung, Vorkasse wird nicht verlangt. Sie zahlen nur die Kleidungsstücke, die Sie behalten. Die Rücksendung ist dank des beigelegten Retoure-Etiketts kostenlos.
Lieferung & Verpackung Nach nur zwei Werktagen erfolgt die Lieferung von zwei weißen Boxen. Im Test ist dies die schnellste Lieferung. Die Verpackung ist edel und der Inhalt ist liebevoll outfitweise in kleinen Bündeln zusammengestellt.
Outfits Die Outfits bestanden aus

  • zwei Sakkos
  • zwei Hemden
  • zwei Pullovern
  • einem Shirt
  • drei Hosen
  • einer Krawatte
  • und einem Paar Schuhe.

Zusammen mit Lederjacke und Schuhen liefert Outfittery Waren im Gesamtwert von 1.849,20 Euro. Dazu gibt es einen persönlichen, handgeschriebenen Brief der Beraterin.

 Preise Der Preisrahmen wurde zwar im Gespräch mit der Stilberaterin etwas enger gesteckt. Die gelieferten Stücke passen jedoch sehr gut und sind qualitativ hochwertig. So wandert dann doch das eine und oder andere Kleidungsstück in die persönliche Sammlung, welches den finanziellen Rahmen eigentlich überschreitet.

Die Verpackung und Gestaltung:

Die Outfits:

2.2 Zalon

Bewertungsdimension Urteil der Tester
Einstieg Der Einstieg beim Stilberater von Zalando dauert unwesentlich länger als bei den anderen Anbietern, fragt aber ebenso persönliche Vorlieben, No-Gos und bevorzugte Marken ab. Nach ca. 10 Minuten ist der Anfang geschafft.
Beratung Zalon bietet eine persönliche Beratung via Telefon an, um offene Fragen zu klären. Darin werden Passprobleme, gewünschte Farben und Vorlieben geklärt.

Die Beraterin stellt dann eine sogenannte Stylecard zusammen, eine Auflistung der anhand der Beschreibungen ausgewählten Outfits. So haben Sie bereits vor der Bestellung im Blick, wie Ihre Outfits aussehen werden und können anhand dessen noch Änderungen vornehmen, falls dies nötig sein sollte.

Bezahlung Eine Bezahlung per Rechnung ist, wie auch bei Zalando üblich, kein Problem. Da die Rücksendung kostenlos und unproblematisch funktioniert, können Sie die Rechnung auch erst bezahlen, nachdem eventuelle Retouren bereits verrechnet wurden.
Lieferung & Verpackung Nach 5 Tagen konnten unsere Tester die Box von Zalon in Empfang nehmen. Weniger edel in der Optik, aber dennoch mit viel Liebe zu Outfits zusammengebunden, macht die Lieferung Lust auf die Anprobe.
Outfit Die Outfits, welche die Styleberaterin von Zalon zusammengestellt hat, umfassen folgendes:

  • zwei Hosen
  • drei Shirts
  • zwei Pullover
  • eine Bluse
  • eine Jacke
  • ein Paar Schuhe

Leider wurden auch zwei Teile mitgeschickt, die wir zuvor abgewählt hatten.

Preise Der vereinbarte Preisrahmen wurde unseren Wünschen folgend eingehalten. Mit einem Gesamtrechnungsbetrag von lediglich 429,50 € ist Zalon mit Abstand der günstigste Anbieter der 3 vorgestellten Stilberater.

Die Outfits:

2.3 Modomoto

Screenshot Startseite Modomoto

Bewertungsdimension Urteil der Tester
 Einstieg Die Nutzerführung auf der Webseite von Modomoto ist sehr einfach. Der Kunde wird  nach Lieblingsstil, bevorzugter Form von Shirts und Pullovern und dem Ausschluss von persönlichen No-Gos zur Registrierung befragt.
Beratung Nach diesem Schritt wird es persönlich. Modomoto fragt nach den Größen für einzelne Kleidungsstücke. Manko hier: Für Personen, die nicht den Standard-Maßen entsprechen, wird die Auswahl schwierig.

Große schlanke Menschen, die gerne extralange Arme bei Hemden oder Sakkos bevorzugen, werden hier gezwungen, in Standard-Maße umzudenken. Modomoto bietet leider nur die gängigen Konfektionsgrößen an.

Bestellung Nach Auswahl des entsprechenden Hauttyps und der Haarfarbe geht es vor der endgültigen Bestellung noch an den Feinschliff. Der Nutzer kann aus vorher ausgewählten Outfits wählen und schließlich die Box bestellen. Eine weitere persönliche Beratung findet nicht statt. Gezahlt wird hinterher und nur das, was in den Kleiderschrank wandert.
Lieferung & Verpackung Nach sechs Werktagen wird die Box von Modomoto per DHL geliefert. Der Inhalt ist gut verpackt, die Outfits sind mit Schüren aneinander gebunden. Mit dabei ist ein netter, handgeschriebener Brief des persönlichen Stil-Beraters. Ein erster Blick auf die aufgelisteten Kleidungsstücke verrät: Modomoto hält den Preisrahmen ein.
Outfit & Preis Insgesamt sind für

  • drei Hosen
  • vier Hemden
  • vier Shirts
  • drei Pullover
  • ein Sakko
  • eine Strickmütze und
  • ein paar Socken

896,09 Euro veranschlagt worden. Die Qualität der Kleidung entspricht dem besprochenen Rahmen. Die Artikel passen gut zum gewählten Stil und Preisrahmen. Die Box bietet aber nur wenig Überraschendes.

Feedback Die eingeschränkte Größenauswahl sorgt leider dafür, dass das mitgelieferte Sakko viel zu groß ausfällt. Auch einige Pullover sind mit XL angegeben, fallen aber deutlich größer aus. Dies lässt sich aber im Feedback-Gespräch nach Rücksendung der aussortierten Kleidungsstücke klären. Gegebenenfalls können die Kleidungsstücke, die nicht gepasst haben, neu bestellt werden.

Die Verpackung und Gestaltung:

Die Outfits:

3. Das Vergleichsergebnis: Kleine Unterschiede in der persönlichen Beratung

Bei allen getesteten Anbietern können Sie die Kleider, die Sie tatsächlich behalten und nicht zurückschicken, bequem per Rechnung bezahlen. Da der Retoure- Vorgang bei Zalon gewohnt zügig abläuft, bezahlen Sie wirklich nur das, was Sie behalten, ohne umständliche Rückbuchung.

3.1. Angebot

Der Service:

angebotDer Service der getesteten Stilberater unterscheidet sich in kleinen, aber ausschlaggebenden Einzelheiten. Alle drei Anbieter bieten ihren Nutzern eine telefonische Beratung an. Im persönlichen Gespräch werden hier wichtige Einzelheiten besprochen. Das Hochladen vonFotos der eigenen Person zur besseren Beurteilung des Stilberaters ist ebenfalls bei allen drei getesteten Anbietern möglich.

Extras:

Zudem erstellt Zalon seinen Nutzern eine sogenannte Stylecard. Diese enthält  eine Auflistung, der anhand der Beschreibungen ausgewählten Outfits. Am nächsten Tag geht diese per E-Mail an den Kunden, verbunden mit einem weiterführenden Link zu einer Bestellseite. Hier können Sie zudem anmerken, wenn Ihnen einzelne Teile nicht gefallen. Diese Stylecard wirkt wie eine zusätzliche Leistung des Anbieters, jedoch können die Kunden von Outfittery und Modomoto ebenfalls jederzeit ihre Bestellung online einsehen.

Casual Outfit

Ein handgeschriebener Brief oder eine vorab erstellte Stylecard geben der Stilberatung eine persönliche Note.

Die Verpackung:

Die schönsten Pakete werden von Outfittery und Modomoto geliefert: Exklusive Verpackungen und Outfits, die fein säuberlich verpackt sind. Zalon nutzt ein ähnliches Konzept, wobei der Karton dem Design der Website entspricht. Auch bei diesem Anbieter sind die Outfits bereits zusammengestellt.

Den Lieferungen bei Outfittery und Modomoto liegt jeweils ein handgeschriebener Brief des Stilberaters bei. Dieser vermittelt zwar ein gutes Gefühl, ist aber auch nur eine nette Geste.

3.2. Nutzerfreundlichkeit

nutzerfreundlichkeitBei Zalon sollten Sie etwa 10 Minuten für das Angeben der persönlichen Vorlieben und den Bestellvorgang
einplanen. Der Einstieg bei Outfittery und bei Modomoto dauert nur ca. 5 Minuten. Der gewählte Termin für die telefonische Beratung findet bei allen Anbietern pünktlich statt. Das Telefonat bei Outfittery dauerte ca. 20 Minuten. Man sollte sich somit für den gesamten Vorgang mindestens eine Stunde Zeit nehmen, um ein optimales Ergebnis zu erzielen.

Die Nutzerführung auf allen Websites ist sehr einfach und übersichtlich. Allerdings sind die Seiten von Outfittery und Modomoto sehr ähnlich gestaltet und im Vergleich zum Auftritt von Zalon recht uninspiriert.

3.3. Liefergeschwindigkeit

geschwindigkeitDie schnellste Lieferung leistet Outfittery. Hier erfolgte die Lieferung bereits nach 2 Werktagen; bei
Zalon 
nach 5 Werktagen und bei Modomoto erstreckte sich die Lieferzeit auf insgesamt 6 Werktage. Insgesamt müssen Sie also bei keinem der Anbieter sehr lang auf Ihre neuen Outfits warten. Für Spontankäufe kurz vor wichtigen Anlässen wie einer Hochzeit oder einem Bewerbungsgespräch eignet sich jedoch lediglich Outfittery.

bezahlung

Bestellung, Rücksendung und Bezahlung funktionieren im Idealfall problemfrei.

Auch die Rücksendung ist bei allen Anbietern kostenlos und unkompliziert, dank mitgelieferter Retoure-Etiketten.

3.4. Bezahlung

Entsprechend dem generellen Trend hin zum Online-Shopping ist die Bezahlung bei jedem der getesteten Anbieter ausnehmend einfach und bequem. Die Ware wird auf Rechnung zugeschickt und kann innerhalb von 3 Wochen bezahlt werden. Gefallen Ihnen einzelne Stücke nicht, können Sie diese also erst zurückschicken und den Rechnungsbetrag aktualisieren lassen.

Hinweis: Unsere Recherchen bei Outfittery haben gezeigt, dass es bei diesem Anbieter laut mehrerer Nutzer gehäuft zu Problemen mit der Bezahlung kommen kann. Gelegentlich wurden Rechnungsbeträge nicht korrekt verbucht, was zu Mahnungen und Inkasso-Androhungen führte. Viele der Betroffenen machen die mangelhafte Kommunikation dafür verantwortlich. In unserem Test gab es jedoch keinerlei Probleme mit der Zahlungsabwicklung.

Vergleichssieger
Outfittery
sehr gut (1,3) Outfittery zum Anbieter
Preis-Leistungs-Sieger
Zalon
gut (1,6) Zalon zum Anbieter

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