Vorlage und Kündigungsservice: Zattoo
Sie möchten Ihr Abo bei Zattoo kündigen? Wir haben für Sie eine kostenlose Vorlage zum Ausfüllen Ihrer Kündigung vorbereitet. Ergänzen Sie das Kündigungsschreiben mit den Angaben zu Ihrem Zattoo Abo. Nutzen Sie dazu unseren Versandservice schnell, bequem und online.
Die Vorlage können Sie kostenlos als PDF- oder Word-Vorlage herunterladen.
Zattoo kündigen: Das Wichtigste in Kürze
- Der TV-Streaming-Anbieter Zattoo bietet mehrere Abos an, mit denen Sie zu verschiedenen Konditionen über 200 TV-Sender nutzen können. Es sind sowohl Monats- als auch Jahres- und Probeabos verfügbar.
- Wenn Sie Ihr Zattoo Abo kündigen möchten, können Sie dies jeweils 48 Stunden vor Ablauf des gebuchten Zeitraums tun. Die Mindestvertragslaufzeit unterscheidet sich je nach Tarif und Abo.
- Sie haben die Möglichkeit, Ihr Zattoo Abo entweder online über das Zattoo Konto oder über die Zattoo App zu kündigen. Falls Sie Ihr Zattoo Abo über einen anderen Anbieter gebucht haben, muss auch die Kündigung über diesen Vertragspartner erfolgen.
Zattoo kündigen
Zattoo ist ein TV-Streamingdienst, der eine Vielzahl von Abos anbietet. Die Pakete Premium und Ultimate sind sowohl als Monatsabos als auch als Jahresabos verfügbar. Außerdem können diese Abos nicht nur in Deutschland, sondern auch in Österreich und in der Schweiz gebucht werden. Zusätzlich können Sie zu Ihrem Zatoo Abo noch weitere TV-Pakete dazu buchen, wie z.B. Zattoo Plus Entertainment, Zattoo Plus Sport oder zahlreiche internationale Sender.
Viele Nutzer fragen sich regelmäßig, wie sie Zatoo kündigen können. Wenn Sie direkt bei Zatoo gebucht haben, können sie Ihr Abo in Ihrem Zattoo Konto kündigen. Bei Abschluss des Abos über andere Anbieter wie Google Play, Amazon oder GMX / Web.de muss auch die Kündigung unbedingt über diese Partner erfolgen. Eine Kündigung ist immer 48 Stunden vor Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich.
Wenn Sie einen Testmonat bei Zattoo gebucht haben, können Sie diesen kündigen, indem Sie Ihr Probeabo 48 Stunden vor Ablauf des Testmonats in Ihrem Zatoo Konto deaktivieren. Ansonsten wird das Probeabo automatisch verlängert, d.h. in ein reguläres Monatsabo überführt.
Kann ich Zattoo in der App kündigen?
Ja, eine Kündigung in der Zattoo App ist folgendermaßen möglich:
- Gehen Sie zu „Mein Konto“
- Wählen Sie das Zattoo Abo aus
- Klicken Sie auf „Ändern“
- Nach Weiterleitung auf Ihr Google-Konto müssen Sie dort auf „Kündigen“ klicken
- Bestätigen Sie anschließend Ihre Kündigung.
Zattoo Testmonat kündigen
Wenn Sie Ihren Zattoo Probemonat kündigen möchten, müssen Sie eine Kündigungsfrist von 48 Stunden zum Ende der Laufzeit beachten. Gehen Sie hierfür in Ihr Zattoo Kundenkonto, um unter Einstellungen die automatische Vertragsverlängerung zu deaktivieren und Ihr Zattoo Probeabo zu kündigen. Andernfalls wird der Vertrag in ein Monatsabo überführt.
Sie möchten Ihren Zattoo Gratis Monat kündigen, haben aber über einen anderen Anbieter gebucht? Dann wenden Sie sich an Ihren Vertragspartner, um Zattoo 30 Tage kostenlos zu kündigen und folgen Sie den entsprechenden Anweisungen.
Zattoo über Amazon kündigen
Sie haben Zatoo über den Amazon Appstore gebucht? Dann müssen Sie sich, um Zattoo zu kündigen, in Ihrem Amazon Konto einloggen und den dortigen Anweisungen folgen. Hier finden Sie auch Informationen zur Kündigungsfrist.
Zattoo online kündigen
Um Zattoo online zu kündigen, loggen Sie sich bis zu 48 Stunden vor dem nächsten Rechnungsdatum in Ihrem Kundenkonto ein und gehen Sie folgendermaßen vor:
- Gehen Sie im Menü auf „Einstellungen“
- Klicken Sie auf „Mein Konto verwalten“
- Gehen Sie auf „Abos“ und klicken Sie das zu kündigende Produkt an
- Klicken Sie auf „Abo kündigen“ und bestätigen Sie nochmals
Falls Sie Ihr Zattoo Abo über einen Drittanbieter abgeschlossen haben, müssen Sie die Kündigungsfristen des jeweiligen Partners beachten.
Um Zattoo über Google zu kündigen, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Öffnen Sie die Google Play Store App
- Gehen Sie auf Abo und wählen Sie Ihr Zattoo Abo aus
- Klicken Sie auf „Abo kündigen“ und folgen Sie den weiteren Anweisungen
In diesem Fall können Sie Zattoo bequem über den Browser kündigen.
Sie haben Ihr Zattoo Abo über Ihr Apple Gerät abgeschlossen? Dann müssen Sie Zattoo auch kündigen, indem Sie sich über Ihr iPhone oder iPad in Ihr Apple-Konto einloggen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Zattoo zu kündigen über Apple:
- Öffnen Sie die Einstellungen in der App
- Tippen Sie auf Ihren Namen und dann auf Abonnements
- Wählen Sie das Zattoo Abo aus
- Gehen Sie auf „Abonnement kündigen“
Wenn Sie bei Zattoo kündigen und in PayPal Ihre Zahlungen als Abonnement hinterlegt haben, können Sie diese dort problemlos stornieren. Dies geht unter „Einstellungen“ und anschließend unter „Zahlungen“ und „Verwalten Sie Zahlungen im Einzugsverfahren“.
Zattoo Kündigungsfrist
Die Kündigungsfrist beträgt bei Zattoo 48 Stunden zum Ende des gebuchten Zeitraums. Beachten Sie dabei die jeweilige Mindestlaufzeit Ihres gebuchten Abos.
Erfahrungen bei der Kündigung von Zattoo
Ein Nutzer berichtet von der Erfahrung, dass sich sein Zattoo Abo über Google Play nicht kündigen ließ. Nach Ablauf des einen Monats Laufzeit wurde das Abo automatisch verlängert und der Kunde wollte über Google Play kündigen. Leider wurde dort das Abo nicht angezeigt. Dies kann an den Einstellungen liegen. Die einzige Möglichkeit in einem solchen Fall ist sich an den Kundenservice von Google Play zu wenden.
Andere Nutzer mit dem Problem „Zattoo kündigen geht nicht“ hatten das Problem, dass nach der Kündigung über die Account-Verwaltung keine Bestätigung per E-Mail kam. Auch in diesem Fall sollte man sich direkt an den Kundenservice wenden.