Das Wichtigste in Kürze
  • Bei einem Konferenztelefon handelt es sich um eine Telefon mit einer sehr guten Freisprechanlage. Diese ist dafür ausgelegt, dass alle Personen, die sich in der Nähe des Telefons befinden, an dem Gespräch teilnehmen können.
  • Viele Konferenztelefone verfügen über ein 360-Grad-Mikrofon und -Lautsprecher. Unabhängig von Ihrer Position zum Konferenztelefon hören Sie das Gesagte und können aktiv an dem Gespräch teilhaben.
  • An einige Konferenztelefone lassen sich zusätzliche Mikrofone anstecken. Dadurch lässt sich der Aufnahmebereich vergrößern, dies erlaubt die Teilnahme von bis zu 20 Personen an einem Telefonat.

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Die Arbeitswelt wird zunehmend flexibel und Konzepte wie das Home Office sorgen dafür, dass die Mitarbeiter eines Unternehmens nicht zwangsläufig an einen Ort gebunden sind. Damit die Kommunikation nicht zu einem Problem wird, müssen technischen Lösungen her. Mit einem Konferenztelefon können Anrufer an einem Gespräch oder Meeting teilnehmen, als wären sie selbst vor Ort.

In der Kaufberatung unseres Konferenztelefon-Vergleichs 2020 klären wir Sie darüber auf, welche Unterschiede zwischen analogen und digitalen Konferenztelefonen bestehen und wo die Vor- und Nachteile der jeweiligen Typen liegen. Zudem erfahren Sie, ab welcher Gruppengröße Sie zu einem Konferenztelefon greifen sollten, das mit zusätzlichen Mikrofonen erweitert werden kann.

1. Können mit einem Konferenztelefon mehrere Personen an einem Gespräch teilnehmen?

telefonkonferenz-freisprecheinrichtung

Ein Konferenztelefon macht dank Freisprecheinrichtung alle Anwesenden zu Gesprächsteilnehmern.

Ein Konferenztelefon ist ein Telefon mit Freisprechanlage, mit dem mehrere Personen, die sich in einem Raum befinden, mit externen Anrufern telefonieren können. Dabei werden alle Teilnehmerinnen und Teilnehmer, dank eines guten Mikrofons und eines 360-Grad-Lautsprechers, von dem Anrufer am anderen Ende der Leitung gehört.

Wenn Sie beispielsweise ein Meeting im Büro haben und ein Mitarbeiter Home Office macht, kann dieser Mitarbeiter dank des Konferenztelefons am Meeting teilnehmen. Ein Konferenztelefon ist somit dafür ausgelegt, eine große Gruppe von Personen mit dem Anrufer bzw. dem Angerufenen zu verbinden.

Die Bezeichnung Konferenz bezieht sich daher auf die anwesende Gruppe, die dank des Telefons am Gespräch teilnimmt. Über die Fähigkeit, eine Konferenzschaltung durch das Verbinden mehrerer Telefone herzustellen, verfügen Konferenztelefone nicht zwangsläufig.

2. Verfügen digitale Konferenztelefone über viele nützliche Eigenschaften?

Telefonkonferenz-Spinne

Wenn Sie nach einem Konferenztelefon suchen, werden Sie früher oder später über den Begriff Telefonkonferenz-Spinne stolpern. Konferenztelefone werden manchmal als Telefonkonferenz-Spinnen bezeichnet. Der Name leitet sich von der Form ab, die einige Menschen vage an eine Spinne erinnert.

Konferenztelefone unterscheiden sich in der Art ihrer Netzwerkkonnektivität. Einige Telefonkonferenz-Geräte sind komplett analog und werden einfach über eine Telefonkabel mit dem Telefonnetz verbunden. Andere Telefone sind digital und funktionieren nur mit einem Internetanschluss.

Der Vorteil analoger Telefonkonferenzspinnen liegt in der Einfachheit Ihrer Bedienung und Installation. Konferenztelefone dieses Typs werden einfach eingestöpselt, sind somit mit dem Festnetz verbunden und schon kann telefoniert werden. Großes technischen Vorwissen ist nicht nötig, und bei der Installation treten nur selten Probleme auf. Allerdings ist dadurch der Funktionsumfang beschränkt.

Digitale Telefone funktionieren ausschließlich über das Internet. Mithilfe eines Routers wird diese Verbindung hergestellt. Achten Sie beim Kauf darauf, dass Ihr Router über die vom Konferenztelefon benötigte Konnektivität verfügt. Die Fritzbox, die sowohl in unserem Vergleich als auch auf der Seite der Stiftung Warentest am besten abgeschnitten hat, bietet die passende Verbindung. Am weitesten verbreitet sind Anschlüsse über Ethernet, Wlan und USB.

Sobald Sie Ihre digitale Konferenzspinne installiert haben, stehen Ihnen viele Möglichkeiten offen, welche analoge Geräte nicht bieten. So kann Ihr Unternehmen mit einem digitalen VoIP-Konferenztelefon (Voice over IP) Onlinedienste, wie beispielsweise Skype, nutzen. Zudem können mit Geräten dieser Kategorie mehrere Anrufe zeitgleich getätigt werden. Auch der schnurlose Betrieb über das Wlan ist möglich.

Diese Vor- und Nachteile haben digitale Konferenzspinnen gegenüber analogen Konferenztelefonen:

    Vorteile
  • Onlinedienste können genutzt werden
  • schnurloses Telefonieren möglich
  • es fallen keine zusätzlichen Gesprächsgebühren an
    Nachteile
  • Installation gestaltet sich schwieriger

3. Kaufkriterien für Konferenztelefone: Worauf sollte man achten?

3.1. Dank eines großen Aufnahmebereichs können bis zu 12 Personen am Telefongespräch teilnehmen

Ein entscheidendes Merkmal von Konferenztelefonen ist der Aufnahmebreich. Dieser gibt an, wie viele Personen eine Konferenzspinne nutzen können, ohne dass es zu Problemen wie beispielsweise mangelnder Verständlichkeit der Sprache kommt.

Folgende Größen der Aufnahmebereiche gibt es:

  • bis zu 4 Personen
  • bis zu 8 Personen
  • bis zu 12 Personen
  • bis zu 20 Personen (nur mit zusätzlichen Mikrofonen möglich)

Abhängig von dem vom Hersteller anvisierten Aufnahmebereich ist die Ausstattung des Telefons. Je größer der Aufnahmebereich, desto stärker muss die Verstärkung des Mikrofons sein und auch die Konferenzlautsprecher werden je nach geplanter Größe des Aufnahmebereichs ausgewählt. Beide Faktoren wirken sich auf den Preis aus. Günstige Konferenztelefone verfügen in der Regel über einen kleinen Aufnahmebereich. Gängige Konferenzspinnen-Tests im Internet sind sich einig, dass sich die Überschreitung des Aufnahmebereichs negativ auf die Qualität des Gesprächs ausübt.

Die besten Konferenztelefone verfügen über einen Aufnahmebereich, in dem bis zu 12 Personen Platz finden. Ein solches Telefon lässt sich auch in größeren Meetings problemlos nutzen. Soll Ihr Konferenztelefon Testsieger-Qualitäten aufweisen, sollten Sie zu einem Modell greifen, dass sich mit zusätzlichen Mikrofonen erweitern lässt. So lässt sich der Aufnahmebereich auf bis zu 20 Personen ausweiten.

3.2. Konferenztelefon-Tests im Internet heben die besserer Verständlichkeit des 360-Grad-Lautsprechers hervor

Konferenztelefon IP, VoIP, Bluetooth

Da die Lautsprecher in sämtliche Richtungen abstrahlen, können alle Anwesenden den Anrufer gut hören.

Das Telefonieren über eine Freisprechanlage gestaltet sich bei handelsüblichen Festnetztelefonen häufig als sehr unangenehm, da die verbauten Lautsprecher eine äußerst bescheidene Klangqualität besitzen, was sich negativ auf die Verständlichkeit der Sprache auswirkt. Konferenztelefone hingegen sind mit ausgesprochen guten Lautsprechern ausgestattet, so dass der Gesprächspartner glasklar gehört werden kann, auch wenn Sie mehrere Meter weit vom Telefon entfernt sind.

Zudem verfügen viele Konferenztelefone über 360-Grad-Lautsprecher. Wie der Name schon verrät, strahlen diese Lautsprecher die Klangwellen gleichmäßig in sämtliche Richtungen ab. Dadurch können alle Konferenzteilnehmer, unabhängig von ihrer Positionierung zum Telefon, den Anrufer hören und verstehen.

Wenn Sie das Konferenztelefon mittig zwischen den Teilnehmern platzieren möchten, sollten Sie zu einem Gerät mit einem 360-Grad-Lautsprecher greifen. Dieser garantiert, dass alle Anwesenden den Anrufer gut hören können.

3.3. Dank eines 360-Grad-Mikrofons werden alle Anwesenden zu Gesprächsteilnehmern

Eine Schwierigkeit, welche die Hersteller von Konferenztelefonen bewältigen müssen, ist die Tatsache, dass die Position der Gesprächsteilnehmer zum Telefon stark variiert. In einem Konferenzraum sitzen die Teilnehmer in sämtlichen Richtungen und unterschiedlich weit vom Telefon entfernt und dennoch müssen alle Stimmen vom Mikrofon eingefangen werden.

Viele Hersteller, wie beispielsweise Konftel und Polycon, verbauen deshalb omnidirektionale Mikrofone, welche sämtliche Schallwellen auffangen, unabhängig von der Richtung. Diese 360-Grad-Mikrofone erlauben es, dass die Stimmen sämtlicher Konferenzteilnehmer für den Gesprächspartner zu hören sind.

Sollen alle Anwesenden nicht nur Mithörer sein, sondern auch aktiv am Gespräch teilnehmen können, empfiehlt Ihnen die Redaktion von Vergleich.org ein Konferenztelefon zu kaufen, das über ein 360-Grad-Mikrofon verfügt.

3.4. Ein hochwertiger LCD-Touchscreen erleichtert die Bedienung

konferenztelefon-festnetz

Je größer das Display, desto besser lässt es sich ablesen.

Viele Konferenztelefon-Tests im Internet konzentrieren sich hauptsächlich auf die Sprachqualität und den Aufnahmebereich. Dabei wird häufig übersehen, dass auch das Display einen großen Einfluss auf die Bedienbarkeit des Geräts hat. Kleine LCD-Displays sind schwer ablesbar und viele Funktionen, wie beispielsweise das Telefonbuch, lassen sich nur schlecht bedienen, wenn das Display nicht ausreichend Platz für die Anzeige mehrere Kontakte bietet.

Moderne Konferenztelefone verfügen über mehrfarbige LCD-Touchscreens. Diese lassen sich sowohl gut ablesen, als auch gut bedienen. Zudem können viele weitere nützliche Funktionen über einen Touchscreen bedient werden, wie beispielsweise ein Equalizer zum Optimieren der Klangeigenschaften. Auch die Bedienung von online Diensten, z.B. Skype, ist über einen Touchscreen möglich.

3.5. Mit Konferenztelefonen lassen sich Gespräche weiterleiten oder in Halteposition schalten

Im Büroalltag ist es nicht nur wichtig, dass ein Telefon mit guter Audio- und Sprachqualität überzeugen, es muss auch beim Management eingehender Anrufe eine gute Figur abgeben. Besonders in größeren Unternehmen sind diese Funktionen wichtig, da sie den Service deutlich verbessern. Viele Marken statten Ihre Konferenztelefone daher mit zusätzlichen Funktionen aus, die Ihnen dabei helfen werden, die Organisation der Kommunikation zu verbessern.

Folgende Tabelle gibt Ihnen Auskunft über die gängigen Fähigkeiten, über die Ihr Konferenzsystem verfügen sollte und Szenarien, in denen diese Features wichtig sind.

Bezeichnung der Funktion Beschreibung der Funktion Anwendungsfall
in Warteposition schalten Der Anrufer wird in Warteposition geschaltet und kann nicht hören, was an Ihrem Ende der Leitung gesagt wird, bis Sie ihn wieder freigeschaltet haben. Sie haben einen Anrufer in der Leitung, müssen das Gespräch jedoch kurz unterbrechen, oder sich auf das Gespräch vorbereiten.
Weiterleiten Der Anrufer wird von Ihnen mit einem anderen Anschluss verbunden. Sie haben einen Anrufer in der Leitung, der mit einem Ihrer Mitarbeiter sprechen möchte.
Hintergrundmusik Der Anrufer hört Musik, während er darauf wartet, mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden. Sie sind in einem Gespräch und müssen einen eingehenden Anrufer in die Warteposition schalten.

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4. Fragen und Antworten rund um das Thema Konferenztelefon

4.1. Lässt sich ein Headset an ein Konferenztelefon anschließen?

Da Konferenztelefone nicht über einen Hörer verfügen, sind sämtliche Gespräche, die Sie über diese führen, für alle Anwesenden zu hören. Da dies nicht immer erwünscht ist, lassen sich einige Konferenztelefone mit einem Headset verbinden. Die Audio-Ausgabe kann dann komplett über das Headset stattfinden und die Gesprächsinhalten bleiben privat.

Nicht alle Konferenztelefone verfügen über dieses Feature. Besonders ältere, analoge Geräte lassen sich selten mit einem Headset verbinden. Moderne digitale Konferenztelefone mit Bluetooth können Sie in den meisten Fällen problemlos mit einem Headset verbinden.

4.2. Wie funktioniert PoE (Power over Ethernet)?

Konferenztelefone werden in der Regel über einen Netzstecker mit Strom versorgt. Einige Geräte verfügen auch über einen Akku. Zudem bieten einige Hersteller Geräte an, die über PoE mit Strom versorgt werden. Diese Konferenztelefone beziehen Ihren Strom über das achtdrahtige Ethernet-Kabel.

In Konferenztelefon-Tests im Internet wird der Vorteil von Power over Ethernet in der Tatsache gesehen, dass ein Kabel gespart werden kann. Dies ist besonders von Vorteil, wenn sich das Konferenztelefon in der Mitte des Raumes befindet und jedes Kabel ein zusätzliches Hindernis darstellt.

Bildnachweise: shutterstock.com/LightField Studios, shutterstock.com/LightField Studios, shutterstock.com/Federico Rostagno, shutterstock.com/RickDeacon (chronologisch bzw. nach der Reihenfolge der im Kaufratgeber verwendeten Bilder sortiert)

Gibt der Konferenztelefone-Vergleich auf Vergleich.org einen Überblick über das gesamte Spektrum an Herstellern im Bereich Konferenztelefone?

Unser Konferenztelefone-Vergleich stellt 11 Konferenztelefone von 5 verschiedenen Herstellern vor. Die Liste umfasst unter anderem Produkte von folgenden Herstellern: Konftel, Polycom, Yealink, Avaya, GRANDSTREAM. Mehr Informationen »

Welche Konferenztelefone aus dem Vergleich.org-Vergleich warten mit dem günstigsten Preis auf?

Das günstigstes Konferenztelefon in unserem Vergleich kostet nur 261,48 Euro und ist ideal für preisbewusste Kunden. Wer bereit ist, für bessere Qualität ein wenig mehr auszugeben, ist mir unserem Preis-Leistungs-Sieger Yealink CP960 IP gut beraten. Mehr Informationen »

Gibt es im Konferenztelefone-Vergleich auf Vergleich.org ein Konferenztelefon, welches besonders häufig von Kunden bewertet wurde?

Ein Konferenztelefon aus dem Vergleich.org-Vergleich sticht durch besonders viele Kundenrezensionen hervor: Das Polycom So­und­Sta­ti­on IP5000 wurde 119-mal bewertet. Mehr Informationen »

Welches Konferenztelefon aus dem Vergleich.org-Vergleich wurde von anderen Kunden mit der besten Bewertung ausgezeichnet?

Die beste Bewertung erhielt das Konftel 250, welches Käufer mit hervorragenden Produkteigenschaften überzeugt hat – das spiegelt sich in einer Bewertung von 6 von 5 Sternen für das Konferenztelefon wider. Mehr Informationen »

Welches Konferenztelefon aus dem Vergleich hat das Team der VGL-Verlagsgesellschaft mit der Bestnote "SEHR GUT" ausgezeichnet?

Das VGL-Team konnte sich vor allem für ein Konferenztelefon aus dem Vergleich begeistern und hat daher das Konftel 55Wx HD mit der Bestnote "SEHR GUT" ausgezeichnet. Mehr Informationen »

Welche Konferenztelefone hat die VGL-Redaktion für den Konferenztelefone-Vergleich ausgewählt und bewertet?

Das Vergleich.org-Team hat insgesamt 11 Konferenztelefone für den Vergleich ausgewählt. Wir präsentieren Ihnen ein breites Spektrum an unterschiedlichen Herstellern und Modellen, z. B.: Konftel 55Wx HD, Polycom Echt Presence Trio 8500 IP, Yealink CP960 IP, Avaya B189, GRAND­STREAM GAC2500 IP, Konftel 300 IP, POLYCOM So­und­Sta­ti­on IP 7000, Konftel 250, Konftel 300Wx, Polycom So­und­Sta­ti­on IP5000 und Polycom Voice­Sta­ti­on 300 Mehr Informationen »

Welche weiteren Suchbegriffe sind für Kunden, die sich für Konferenztelefone interessieren, relevant?

Wenn Sie auf der Suche nach einem Konferenztelefon-Modell sind, können auch Suchbegriffe wie „Konftel 300Wx“, „POLYCOM SoundStation IP 7000“ und „Konftel 250“ relevant für Sie sein. Mehr Informationen »

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