Hotelportal Vergleich 2023

Eines möchten wir gleich vorwegschicken: Den einen Hotelpreisvergleich, der Sie in jeder Hinsicht zufriedenstellen wird, gibt es nicht. Ob bei der Breite des Angebots, den verfügbaren Preisen, der Bedienung der Webseite oder der Verlässlichkeit der Informationen zu den Hotels – Einschränkungen muss man bei jedem Portal hinnehmen. Dennoch wollen wir versuchen, Ihnen bei der Suche nach einem Hotel für Ihre nächste Reise zu helfen. Wir verraten Ihnen, worauf Sie bei den Preisvergleichs-Seiten achten sollten. Hier finden Sie Tipps, wie Sie

• das günstigste Angebot finden,
• schnell und einfach ein Hotel finden und buchen können und
• das Hotel finden, das wirklich zu Ihnen passt.

1.1. Empfehlung für Sparfüchse: Nutzen Sie KAYAK!

Wenn man das Ziel hat, wirklich den günstigsten Preis für ein Hotelzimmer herauszuschlagen, hilft tatsächlich nur eins: Vergleichen! Bei keinem einzigen Suchportal findet man immer den besten Preis. Daher empfiehlt es sich, mehrere Seiten zu kombinieren. Wir empfehlen die Nutzung von KAYAK und einem weiteren Portal, um die Chance auf ein günstiges Angebot möglichst hoch zu halten.

• Die Ausbeute bei der Kombination von KAYAK und Trivago liegt bei 76 %.
• KAYAK und TripAdvisor, Momondo oder Discavo finden in 81 % der Fälle den günstigsten Preis.
• Nutzt man drei Hotelpreisvergleiche, spart man sogar in bis zu 90 % der Fälle (gilt bei Kombination von KAYAK, Trivago und TripAdvisor oder KAYAK, Momondo und TripAdvisor).
• Trivago und TripAdvisor bringen es zusammen immerhin auf knapp 67 %.

Wir empfehlen die Nutzung von KAYAK und TripAdvisor, da hier die Bedienung denkbar einfach ist. Der große Nachteil dieser Strategie liegt natürlich in dem Zeitaufwand, der mit einem gründlichen Vergleich verbunden ist.

1.2. Empfehlung für Eilige: Nutzen Sie Trivago!

Wem es besonders darauf ankommt, schnell und einfach ein gutes Hotel zu finden und zu buchen, dem empfehlen wir die Nutzung von Trivago. Das Portal hat das zweitgrößte Angebot im Test, punktet mit seiner Übersichtlichkeit und der einfachen Bedienung. Das gewünschte Ziel oder Hotel in die Suchleiste eingeben, Datum wählen und die Suche starten. Das dauert etwa 4 Sekunden. Nur noch die Filter einstellen und die Ergebnisse wie gewünscht sortieren, Hotel und Zimmer wählen, buchen – fertig!

Da man allerdings nur in knapp der Hälfte der Fälle wirklich den günstigsten Preis für ein Hotelzimmer findet, muss man schon bereit sein, gegebenenfalls ein paar Euro mehr zu bezahlen als bei einem der anderen Hotelpreisvergleiche.

1.3. Empfehlung für Unentschlossene: Nutzen Sie TripAdvisor!

Ideen und Anregungen für den nächsten Urlaub suchen Sie am besten bei TripAdvisor. Die Seite eignet sich besonders dann, wenn man noch keine konkreten Vorstellungen von seiner Reise oder der Unterkunft hat. Das Angebot an Bewertungen ist hier am hilfreichsten. So erhält man beispielsweise Tipps, welches Hotelzimmer man als Familie buchen sollte oder welches sich besser für Singles eignet. Auch über Ausflugsziele und Restaurants in der Nähe des Hotels kann man sich gut informieren. Urlaubsguru hat nochmal zusammengestellt, worauf man beim Lesen von Bewertungen achten sollte.

3.1. Angebotsgröße und Preise

Grundlage für unsere Untersuchung waren insgesamt 21 Beispielreisen. Gewählt wurden jeweils dasselbe Hotel, dasselbe Datum und identische Konditionen (Zimmerkategorie, Anzahl der Reisenden, Frühstück inkl. oder exkl., Internet, usw.). Die Verfügbarkeit der Zimmer wurde auf den fünf verglichenen Hotelpreisvergleichen geprüft und dokumentiert. Für den angegebenen Bestpreis wurden die Anbieter aufgelistet und die Preise auf Korrektheit überprüft. So wurde ermittelt, welches Portal für welche Reise den jeweils günstigsten Preis finden konnte.

Anhand der gesammelten Daten setzt sich die Bewertung wie folgt zusammen:

3.2. Bedienung

Unter diesem Aspekt haben wir uns angeschaut, wie flüssig sich die Seiten insgesamt bedienen ließen. Unsere Tester haben sich dabei folgende Fragen gestellt:

• War es möglich, sowohl nur nach einem Ort als auch nach einem konkreten Hotel zu suchen?
• Reichte auch ein Teil des Hotelnamens aus, um das richtige Hotel zu finden?
• Welche Filtermöglichkeiten gab es? Ließen sich diese leicht einstellen?
• Wurden die Informationen übersichtlich und eindeutig präsentiert?
• Wie schnell wurden Ergebnisse angezeigt und wie lange dauerte es, bis man buchen konnte?
• Gab es eine App und – wenn ja – ließ sich diese problemlos bedienen?

Die Einzelaspekte gehen wie folgt in die Gesamtbewertung ein:

3.4. Auswahlhilfen und Beratung

Zuletzt haben sich unsere Tester angeschaut, wie gut sie auf den Vergleichsportalen beraten wurden, wenn man noch nicht genau weiß, welches Hotel man buchen soll. Dafür wurde zunächst die Kartenansicht zurate gezogen. Diese sollte eine möglichst gute Übersicht über die Umgebung des Hotels bieten. Darüber hinaus sollten auch Sehenswürdigkeiten und Restaurants angezeigt werden können. Konnte man dafür auch Bewertungen einsehen, so ging dies positiv in die Wertung ein.

In einem zweiten Schritt wurden die Gästebewertungen geprüft. Diese sollten ausführlich und hilfreich und darüber hinaus zuverlässig sein. Dafür war uns wichtig, dass auch Einzelbewertungen einsehbar waren. Ließ sich der Ursprung der Bewertungen nicht nachvollziehen, führte das zu Abwertungen. Auch die Anzahl der verfügbaren Bewertungen floss in die Benotung ein.

Zuletzt ging es uns um die Transparenz bezüglich zusätzlicher Kosten. So wurde bewertet, ob auf den ersten Blick ersichtlich ist, ob ein Frühstück im Zimmerpreis inklusive ist oder extra gezahlt werden muss.

Die Bewertung setzt sich dementsprechend wie folgt zusammen:

4.1. Trivago

Laut eigener Aussage ist Trivago der weltweit größte Hotelpreisvergleich. Die Angebote stammen von über 260 verschiedenen Buchungsseiten. Trivago selbst bietet keine Buchungsoption an, sondern agiert ausschließlich als Vermittler zwischen Reisenden und Reiseanbietern.

Trivago richtet sich an Reisende, die nicht umständlich oder lange nach dem besten Angebot suchen wollen. Die Hotelsuche führt schnell und einfach ans Ziel – auch wenn man dabei hinnehmen muss, dass man mitunter ein paar Euro mehr zahlt, als unbedingt notwendig. So liegt die Chance auf eine Ersparnis nur bei 48 %.

Die Anzeige ist knapp und übersichtlich und beinhaltet die wichtigsten Informationen wie Bewertung und günstigsten Zimmerpreis. Durch einen Klick auf den Hotelnamen werden alle verfügbaren Preise und Zimmerkategorien aufgelistet. Eine Tasse zeigt an, ob das Angebot Frühstück beinhaltet (blau = inkl., grau = exkl.).

Die Kartendarstellung hat uns bei Trivago nicht vollständig überzeugt. Der Ausschnitt hat zwar ein vernünftiges Format und vermittelt eine gute Übersicht von der Umgebung des Hotels. Auf der vorletzten Vergrößerungsstufe zeigen Symbole an, ob sich Restaurants, Supermärkte, Sporteinrichtungen oder Sehenswürdigkeiten in der Nähe befinden. Allerdings wird nur ein sehr kleiner Teil davon mit Namen angezeigt. So weiß man zwar, dass an der nächsten Straßenecke eine Essensmöglichkeit existiert. Ob es sich dabei um eine Dönerbude oder ein 2-Sterne-Restaurant handelt, bleibt dagegen verborgen. Besonders merkwürdig: Auf der letzten Vergrößerungsstufe verschwinden mitunter alle Symbole von der Karte. Wirklich praktisch ist das nicht!

Dasselbe Hotel, derselbe Kartenausschnitt auf unterschiedlicher Vergrößerungsstufe – rechts mit, links ohne Symbole.

Da Karte und Gästewertungen besser sein könnten, eignet sich Trivago besonders dann, wenn man schon genau weiß, wohin man möchte. Empfehlenswert ist das z.B. wenn man bereits zum zweiten Mal dasselbe Hotel buchen möchte.

4.2. KAYAK

KAYAK stammt aus den USA. Neben Hotels kann man mit KAYAK die Preise für Flüge und Mietwagen vergleichen, auch die Buchung ganzer Reisen ist möglich.

Anders als bei anderen Hotelsuchen kann man häufig sogar direkt über KAYAK buchen. KAYAK selbst tritt dann allerdings trotzdem nicht als Anbieter auf, sondern übernimmt weiterhin lediglich die Vermittlung zwischen dem Reisenden und einem Buchungsportal*. Das kann besonders bei ausländischen Anbietern hilfreich sein. Die Zahlung erfolgt dennoch beim Reiseanbieter direkt.
* Die Vermutung, dass KAYAK dann ausschließlich an Anbieter, die ebenfalls zu Booking Holdings (ehemals Priceline) gehören, vermittelt, hat sich nicht bestätigt. Hier ist das Vorgehen soweit ersichtlich fair.

Die Kartenansicht von Kayak bietet vielfältige Auswahlmöglichkeiten.

KAYAK ist eine gute Wahl für Reisende, die bereit sind, etwas mehr Zeit für die Hotelsuche zu investieren. Dafür wird man mit einem sehr großen Angebot belohnt. Wer das durchforstet, spart in 67 % der Fälle – mehr, als bei allen anderen Hotelpreisvergleichen.

Die Bedienung der Webseite ist einfach, allerdings dauert es hier meist rund 20 Sekunden, bis die Suchergebnisse angezeigt werden. Während des Suchvorgangs bekommt der Nutzer andere Hotels in derselben Stadt angezeigt, was gegebenenfalls verwirren kann, da der Ladebalken selbst sehr unscheinbar ist. Hat man Hotel, Zimmer und Reiseanbieter gewählt, wird man auf dessen Webseite weitergeleitet. Entscheidet man sich dann doch gegen das Angebot und möchte sich die anderen Möglichkeiten auf KAYAK anschauen, so erscheint dort zunächst ein Pop-Up, das den Kunden für andere Hotels begeistern soll – uns hat es dagegen genervt.

Die Kartenansicht gefällt uns sehr gut. Vergrößert man die Ansicht, hat man die Möglichkeit, verschiedene Orte in der Umgebung markieren zu lassen. So kann man zwischen anderen Hotels, Essen, Shopping, Ausgehen, Beauty & Lifestyle, Verkehrsmittel, und Flughäfen wählen. Die Navigation ist etwas mühselig, aber insgesamt gut durchdacht.

4.3. Momondo

Momondo kommt aus Dänemark und startete ursprünglich als Flugsuchmaschine, vergleicht heute aber auch Preise für Hotels, Ferienwohnungen und Mietwagen und bietet mit dem Trip Finder eine Hilfe für Unentschlossene, die noch nicht genau wissen, wohin die Reise gehen soll.

Die Suchmaschine hält die angezeigten Preise stets aktuell und die Ausbeute an Sparangeboten liegt bei immerhin 50 %. Wir empfehlen Momondo als Ergänzung zu einem weiteren Hotelpreisportal, für sich allein genommen konnte uns das Konzept nicht wirklich überzeugen, relativ viel Zeit in die Suche investiert werden muss.

Die Bedienung der Seite hat so ihre Tücken. Sucht man nach einem bestimmten Hotel, findet man dieses mitunter nicht sofort. Hier hilft nur Probieren, denn die Eingabe des Namens scheint eine sehr geringe Toleranz für Abweichungen zu haben. Die Detailseiten sind insgesamt etwas unübersichtlich gestaltet. Was uns besonders gestört hat: Man muss sehr lange scrollen, um das Ende der Seite zu erreichen. Die Navigation hätte man also besser lösen können.

Die Preisanzeige hat uns bei Momondo etwas verwirrt. Das günstigste Angebot erscheint nicht an erster Stelle – wie hier sortiert wird, hat sich uns ehrlich gesagt noch nicht erschlossen. So passiert es leicht, dass man einen niedrigeren Preis übersieht.

Der beste Preis reiht sich weit unten in der Übersicht ein.

4.4. Discavo

Discavo startete erst 2014 und ist damit das jüngste Vergleichsportal in unserem Test. Das Unternehmen sitzt in Deutschland. Das Geschäftsmodell konzentriert sich bisher ausschließlich auf Hotelpreise.

Die Seite hat zwar an sich eine sehr übersichtliche Struktur, hakt aber bei der Bedienung. So ist es beispielsweise nicht möglich, direkt nach einem bestimmten Hotel zu suchen. Erst nachdem man den Zielort aufgerufen hat, kann man die Ergebnisse nach der gewünschten Unterkunft durchsuchen – und leider findet man trotzdem nicht immer ein Ergebnis, obwohl das Hotel gelistet ist. So vergehen bei der Recherche fast grundsätzlich mehr als 30 Sekunden.

Das Angebot ist insgesamt kleiner als bei den anderen Portalen, Preise sind häufiger nicht aktuell und nur in gerade mal 37 % der Fälle spart man mit Discavo – zu wenig, finden wir.

Enttäuschend ist auch das Bild bei den Gästebewertungen. Diese stammen zwar aus verlässlichen Quellen, allerdings wird nur eine extrem kleine Auswahl tatsächlich angezeigt. Eine Verlinkung zu den Originalbewertungen gibt es nicht.

Drei Bewertungen pro Hotel – mehr zeigt uns Discavo nicht an.

Die Kartenansicht ist nicht optimal gestaltet. Zwar enthält die Karte viele Informationen, dafür hat der Ausschnitt ein sehr ungünstiges Format (das Seitenverhältnis beträgt etwa 8:3). So kann man sich nur sehr schwer einen guten Überblick über die Umgebung des Hotels verschaffen.

Unser Fazit: Hotelsuche geht definitiv auch besser.

4.5. TripAdvisor

TripAdvisor behauptet von sich selbst, die größte Plattform zur Planung und Buchung von Reisen zu sein. Ursprünglich ein Bewertungsportal für Hotels, Ferienwohnungen, Restaurants usw. bietet TripAdvisor mittlerweile auch die Möglichkeit, Hotelpreise zu vergleichen.

Ausflugsziele mit Bewertungen auf einen Blick.

Wer noch keine konkreten Vorstellungen von seiner Reise hat und noch unentschlossen ist, wird hier auf jeden Fall sehr gut beraten. So findet man beispielsweise auch wertvolle Tipps, welche Zimmer sich für welchen Reisenden am besten eignen.

Die Angebotsvielfalt ist insgesamt groß und die Chance zu sparen liegt bei 52 % – TripAdvisor landet damit auf dem zweiten Platz unseres Tests. Die Seite lässt sich relativ gut bedienen, ist aber nicht ganz so komfortabel aufgebaut wie etwa Trivago oder KAYAK. Die Detailseiten sind übersichtlich und bieten sehr viele Informationen. Allerdings geht die Angabe zum Frühstück etwas unter.

Die Kartenansicht ist umfangreich, könnte aber ein günstigeres Format haben (das Seitenverhältnis beträgt etwa 3:1). Dafür werden z.B. Restaurants in der Umgebung sowie die zugehörigen Bewertungen direkt angezeigt, was sich als sehr praktisch erweist.